8月17日，东莞市住房和城乡建设局官网印发《2021年东莞市物业管理专项整治工作方案》（下称“方案”）的通知。
该方案显示，市住建局通过开展物业管理专项整治工作，进一步规范物业管理行为，提升物业服务水平，切实解决物业管理行业中存在的突出矛盾和热点难点问题，集中处理一批群众意见大、信访投诉多、涉黑涉恶等突出问题，依法查处一批违法违规行为。
方案详细规定了违法行为明细。如未按物业服务合同约定的事项和标准提供服务，擅自超出合同约定或公示收费项目标准收取费用，提高收费标准，直接或变相增加收费项目的；虚报、挪用、骗取、侵占住宅专项维修资金的；未按规定使用住宅专项维修资金的；未按规定积极配合业主申请住宅专项维修资金，并依法依规用于物业维修的。