4月14日，我爱我家(000560,股吧)控股集团股份有限公司发布2021年第一季度业绩预告。
报告期内，我爱我家预计归属于上市公司股东的净利润：12,900.00万元－16,500.00万元，比上年同期增长: 178.97%－201.01%；基本每股收益盈利：0.0556元/股－0.0711元/股。
归属于上市公司股东的净利润及基本每股收益较上年同期显著上升。主要原因如下：
新冠疫情对公司2020年第一季度经营活动造成了重大影响。自2020年1月新冠疫情爆发以来，国内各城市均采取了严格的防控措施，因社区封闭等原因导致部分客户选择延后交易；同时，公司国内各地房产经纪业务门店和云南商业购物中心为主动响应政府防疫政策阶段性停业，致使公司整体业务在一季度基本停滞，导致公司归属于上市公司股东的净利润出现亏损。
面对疫情带来的经营压力及复杂的经营环境，公司及时调整经营计划，积极采取应对措施。首先，强化自主流量入口，持续升级线上服务能力，公司官网及APP获客能力持续增强；其次，依托大数据、AI等技术，自主研发并投产了一系列智能化、数字化工具并应用到客户找房、经纪人作业和中台管理诸多场景中，不断提高服务的及时性和智能化水平，优化客户找房效率和服务体验；同时，2020年三季度，公司启动组建加盟事业部，积极开展对加盟商尽调、签约、城市落地等工作，大批区域优质店东加盟我爱我家，截至目前，加盟人店数量已经达到一定规模并完成运营管理体系化建设。通过上述举措，2021年第一季度，公司净增300余家门店，较年初增长9.3%，截止目前公司门店总数已近4000家，覆盖城市增长到28城，业务边界继续延伸，终端覆盖优势进一步强化；公司华北和华东区域的主力城市一季度市占率较2020年四季度均有提升；公司官网月均活跃用户数（MAU）达1638万，较2020年月均活跃用户数增长了53.5%，获客能力进一步提升；同时，随着各项业务的深度融合，租、售、购、管之间形成了良好的协同与转化，获客成本下降，实现了经营规模和盈利能力的平衡和增长。以上因素促进了公司业绩的回升，2021年第一季度，公司归属于上市公司股东的净利润已逐步恢复至正常盈利水平，并呈持续向好态势。