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课程类别：商业
讲师：朱逸
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课程介绍：
一、内训专家
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▇ 原万达集团南京商管区域总经理
▇ 原金鹰国际商贸集团副总裁
▇ 现为江苏智儒投资掌门人
朱逸老师1996年进入商业行业，历经连锁百货、超市、购物中心等多种商业形式，有24年的商业从业经历，熟悉商业地产城市综合体全过程招商及运营管理，有丰富的实践经验和理论基础，曾任多家知名集团公司重要管理职位。
二、内训大纲
第一部分：疫情下购物中心积极应对，稳定经营（略讲，约 0.5 小时）
一、 行业现状
二、 不同购物中心、不同业态代表品牌（零售、餐饮等）的市场表现
第二部分：提升购物中心抗风险能力，提高系统运营能力（重点，约3 小时）
一、 重视现场工作
1、 形成巡场机制，巡场要点；
2、 关注商品、人员、环境
3、 日、周、月、季、年现场工作要点
二、 和商户积极联动、快速反应
1、 深度了解客户
2、 有针对性地经营帮扶
3、 有效的营销推广配合
4、 必要的风险防范
三、 建立和消费者的连接
1、了解消费者
2、有针对性的营销活动
3、商品力是关键营销活动要擅做加法
四、 发现和培养明星商户
1、 寻找明星商户
2、 树立典型
3、 放大示范效应
案例：某明星店铺实例
案例：优秀项目精细化营运管理经验
第三部分：积极招调应对变化（重点，约 2 小时）
一、运营期商场二次招调
1、临时、季节、合同期
2、商品、铺位、品牌
3、主动、被动
二、调整的原则与重点
1、原则：定位为先、科学决策、整体规划、租金增长和品牌档次双重
提升、经营期宣传推广策略与品牌调整相匹配的原则
2、重点：七个重点围绕效益最大化进行
三、调整方案实施：
1、制定调整计划
2、制定调整预案
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