【课程前言】
应广大学员的要求和建议，希望我们能举办一次商业地产专业授课老师专门为学员项目解惑答疑以及“招商·运营·企划·销售”这四个板块专业知识的集中讲授。故此，与授课老师们沟通后，我们将于2019年1月12-13日（周六/周日）在北京举行“商业地产2019新发展新思路项目操盘经验交流会--暨招商·运营·企划·销售专项精讲与解惑答疑”。
除了干货，没有别的！2天全是执行层面中满满的干货，重点中的重点（请看学习纲要）。就授课内容而言，主要精讲“招商·运营·企划·销售”四个方面具体的操作和执行，以及其战略性和战术性的有效统一，以求实现“学之所用”之目的。并且将面对面解答学员们在项目的操作执行过程中存在的问题以及成功经验的互动交流。
【学习方向】
这次培训的主要目的就是为您提供商业地产项目招商·运营·企划·销售的专项精讲与解惑答疑。
【课程对象】
商业地产开发企业项目总、商管总、招商总、营销总、运营总、企划总以及全产业链上为商业地产项目提供服务的企业与机构等中高层管理者。
【金牌导师】
吴老师：主讲运营管控。具有二十多年零售商业和商业项目及商业地产全生命周期全程营运管理等一线操盘实战经验。特别是随着中国城镇化进程的发展，在新城新区商业地产项目开发与营运管理的实践中不断总结的经验教训另学员们受益匪浅。操盘的项目类型主要有：商旅文特色景观商业街区、城市商业综合体、商业项目、商业广场等。获得中国商业项目《职业精英》称号，商业项目职业经理人，兼职讲师。现任某大型商业集团一线实际操盘人。
王老师：主讲项目招商。从事商业地产开发招商及零售经营管理工作18年（其中5年零售、5年商业顾问、8年商业地产开发招商），目前依然是某商业地产开发企业招商运营一线操盘手。现任某投资有限公司商管总经理，拥有在商业地产发展过程中各代表时期内代表性企业和项目的实际运作经验，具备系统全面的二三四线城市商业地产整盘招商操作经验。曾负责中南城购物中心（15万㎡）、鸿儒国际文化广场（12万㎡）等数十个项目的规划定位、租售运作及招商运营等具体操盘工作。
丁老师：主讲运营企划。商业地产运营企划一线资深实战操盘手。14年来供职于一线品牌商业地产名企运营与营销高管，曾任职于宝龙地产、恒大地产、锦艺集团、思念集团等一线品牌地产公司运营营销企划总监、副总等，亲自操盘多个10万平及以上体量项目。操作项目类型主要包括：商业综合体项目、文旅项目，城市综合体项目等。操盘项目主要有：郑州及青岛宝龙城市广场、锦艺城购物中心、河南区恒大地产系列，北金时尚购物广场，大观国际贸易中心、璞丽中心等。目前正在操盘运营与销售的项目有4个，一个近期已成功开业进入运营期。
张老师：主讲商铺销售。拥有中国商业地产行业18年的一线项目操盘经验，也是国内屈指可数的理论+实战型的一线操盘手。2004年度-2014年度多次获中国商业地产最佳操盘手称号，并带领商业地产运作团队操盘国内众多知名商业项目，比如北京3·3服饰大厦、北京天雅服装批发市场、北京国雅商场、大同海盛服饰商厦、德州国际商贸城、临沂华丰商贸城、濮院轻纺城、沈阳五联商业广场等。不仅让合作伙伴获得丰厚回报，更树立了中国商业地产的经典成功案例，被合作伙伴称为“妙手神医”。同时为中国商业地产领域培养了大批中坚人才，为中国商业地产的进步与发展贡献了无可替代的力量，被业内人士称为中国商业地产行业的领军人物之一。张老师还是“商业地产十三参数分析法”创立者，“商业地产双操盘模式”开创者，撰写了《商业地产投资分析》，《商业房地产操盘实务》，《商业地产销售分级训练》等书籍，其专业性和可行性均得到行业高度认可。
【课程大纲】
第一部分：运营模块（1月12日星期六上午）
一、商业项目运营难点和问题及误区
1、生命周期价值链剖析
2、核心竞争力指标
3、主要风险评估
4、风险防范与规避
5、组织架构优化及分工
6、资产管理价值点
二、商业地产项目运营关注的方向
1、从营运角度看项目选址
2、从营运角度看项目策划
3、从营运角度看项目定位
4、从营运角度看项目业态规划
5、从营运角度看规划设计与开发
三、商业项目运营现场管理与执行
1、营业秩序管理
2、人员定岗管理
3、服务优化管理
4、客户投诉管理
5、商家服务管理
6、满意度的调查
7、经营装修管理
8、社会关系处理
9、突发事件处理
四、商业项目运营的收入与支出
1、运营主要收入
2、运营主要支出
五、商业地产项目运营成本控制
1、租赁体系的相关费用
2、营运计划和财务预算
3、营运成本的有效控制
六、商业地产项目的运营未来新思路
七、商业项目运营难点现场解惑答疑
第二部分：招商模块（1月12日星期六下午）
一、商业项目招商难点和问题及误区
二、商业地产项目招商精准定位原则
1、定位的概念
2、定位的五大内容
（1）能级定位
（2）客群定位
（3）功能定位
（4）档次定位
（5）概念定位
3、如何打造IP化的商业项目
4、确定项目的核心功能配置
5、业态规划
（1）业态选择
（2）业态配比
（3）业态布局
6、品牌落位
（1）落位原则
（2）落位方法
（3）注意事项
三、商业地产项目招商租赁决策文件
1、商业地产的四大核心工作
（1）定租
（2）出租
（3）收租
（4）涨租
2、租决的依据
--一铺一价表及项目收益测算
3、租赁面积的确定
4、租赁费用的构成
5、租金测算方法
（1）市场定价法
（2）成本定价法
6、租约期限
7、租赁优惠措施
8、租决报告模板
四、商业地产项目招商未来新思路
1、零售业态的现状及发展趋势
2、餐饮业态的现状及发展趋势
3、儿童业态的现状及发展趋势
4、文创业态的现状及发展趋势
5、健康业态的现状及发展趋势
6、运动业态的现状及发展趋势
五、商业项目招商难点现场解惑答疑
第三部分：企划模块（1月13日星期日上午）
一、商业项目企划难点和问题及误区
二、商业项目开业庆典企划执行策略
1、开业庆典仪式
2、开业期间行销活动
3、开业美陈及开业包装
4、微营销和异业合作
三、商业项目全年营销计划及其实施
1、全年营销活动时间轴
2、全年14档标准行销活动
3、月度人气互动及客流
4、异业合作与多经洽谈
5、全年美陈节点及更换
6、新春活动案例分享
7、情人节活动案例分享
8、圣诞节活动案例分享
四、商业项目开场稳场旺场工作核心
1、日均客流的测算与比对
2、与招商运营部工作衔接
3、深挖核心商圈客群策略
4、擅长忠诚顾客的维护与经营
5、招商与运营的后勤官
6、省内外长期持续市场调查
7、增加营销比重达成业务精准
8、项目品牌的塑造与传播
9、市场资源引入承担项目收益
10、主力店间的活动配合
五、商业项目的活动企划与具体执行
1、企划活动主要关注点
（1）活动的眼球效应
（2）活动的聚客效应
（3）活动的传播效应
（4）活动的四两拨千斤效应
（5）活动的品牌效应
2、企划活动的类别确定
3、企划活动的主题确定
（1）商场的SP活动
（2）商场的PR活动
（3）商品主题活动
（4）季节主题活动
（5）节日主题活动
（6）特定事件主题活动
4、企划活动的方案制定
5、企划活动的方案评审
六、商业地产项目企划未来新思路
1、借势营销博眼球
2、企划利益最大化
3、场景体验+商业的组合模式
七、商业项目企划难点现场解惑答疑
第四部分：销售模块（1月13日星期日下午）
一、商业项目营销难点和问题及误区
1、去库存难的六个层面
2、新形势下的商业发展方向
3、商业项目营销难点和问题及误区
二、新形势下商铺销售营销新模式
1、摇一摇
什么是摇一摇
摇一摇准备及操作
摇一摇的来客情况及成交经验
摇一摇的注意事项
2、转发朋友圈的裂变模式
如何转发朋友圈
转发朋友圈的操作及流程
转发朋友圈的注意事项
3、LBS
什么是LBS
LBS的操作流程
使用LBS的注意事项
三、传统商铺销售去化的有效模式
1、单兵
单兵系统球场理论
单兵系统使用注意事项
2、洗脑会
洗脑会的特点
洗脑会的操做注意事项
3、老带新
中介带客
老带新方式注意事项
四、最新的案例成功营销去化讲析
1、银川欢乐PARK
新旧鸟瞰对比
新旧平面图对比
现场效果展示
2、兰州宝丰西湖生活MALL
新旧效果对比
最新现场展示
3、五彩城
儿童场景赏析
体验式业态赏析
五彩城线上商城
五、商业项目商铺销售未来新思路
六、商铺销售的难点现场解惑答疑
