【课程背景】
开业筹备是系统性工作,是购物中心从团队组建到制度流程形成到各项工作横向协同的渐进过程;同时,招商节点,工程进度、营运筹备及营销宣传等核心业务又互相影响又互为关联。一个商业项目的开业筹备是否充分合理,对开业后的运营质量至关重要,开业筹备过程中会出现很多不可控因素和事件,因此,充分的预案必不可少。开业的时间管理要求各项计划须实际管控落地。这门课程站在项目统筹角度,系统梳理影响开业的要素和重点,并给出案例和方法。
【课程收益】
1、两天『专业分享』加上额外一对一『项目指导』每天17:00-18:00 针对开发商现有项目经营问题即时一对一解答(需要提前预约)。
2、详细阐述了购物中心招商团队组建,以及招商中的品牌调整和业态升级的大核心要点,并把筹备期的各部门的工作重点,难点,风险点一一剖析给大家,提前规避、助大家顺利开业。
【讲师介绍】
朱老师:
曾任金鹰国际商贸集团副总裁,分管集团投资发展、新店筹备及特业招商,负责筹建多个金鹰连锁购物中心。曾任万达集团商业管理公司南京区域公司总经理,全面负责江苏区域多个万达广场的全面开业筹建及经营管理。有十多年的商业从业经历,有丰富的实践经验和理论基础。透彻了解商业地产城市综合体的筹备节点和治理结构,有良好的表达能力和严谨的逻辑结构,可以将复杂多变的商业地产操作流程用简练易懂的语言阐述。上市集团公司副总裁的经历使朱老师对企业内部管理创新和团队培养也有独特的心得,尤其对同时筹备多个项目的资源调配和整合有独到认识。上海交大、北京大学、浙江大学等多所高校商业地产总裁班客座教授,多家知名企业内训和咨询顾问:华润集团、银泰集团、金地集团、印力集团、香港新世界集团远洋地产集团、保利集团、首创集团、福建三盛地产集团…
【课程对象】
1、有商业项目在开发或在运作的开发企业及相关企业的集团各中心总、项目总经理、副总经理、营销总监、运营总、招商总、设计总、营销策划经理、招商经理、设计经理等其他细化流程线管理层。
2、各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士,相关专业均可在此课程熟悉并掌握行业整体决策系统,更好参与整个专业条线工作。
【课程大纲】
一个项目成功的招商取决于三个环节:充分的策划确定招商定位;合理的组织保证招商进度和节奏;招商实施确保品牌质量和合理的收益。招商筹备应该围绕这三个要素展开。
序:基础概念
购物中心开业筹备和其它业态之间的时间逻辑
不同组织架构下的开业筹备机制
开业筹备的重要工作要点
第一部分 开业前重点工作
招商进度为核心、工程进度为节点、团队组建是基础、全面开业是目标
鱼骨图绘制(现场示意)
开业前的几个重要工作阶段
重要的筹备会议
计划管理
图例:完整的项目开业筹备计划书(如何制定和使用)
第二部分 招商进度对开业的影响
一、开业前的招商策划重点
1、如何精准定位
2、合理的平面及铺位规划
3、主力店和中小型店铺组合模型
4、收益测算
5、管理模式策划
6、如何制定租金决策表
二、招商落地的不同阶段
1、不同阶段的招商重点
2、招商瓶颈期如何突破
3、招商收尾期注意事项
4、招商节奏如何控制
四、招商和工程进度的配合
1、注意面积的变化和调整
2、隔墙和招商进度的配合
3、重要商业功能预留
4、消防规范等对招商的影响
第三部分 营运筹备工作
合同要点和风险控制(实例分析)
合同体现管理理念
详细合同要点解读
合同体系之间的关系
二、意向签约和合同转化节奏
三、商户进场和办证等手续
四、各类管理流程和规定
五、营运和招商、工程、物业等工作的衔接
第四部分 和项目公司沟通重点
建立联合工作机制
商业全流程介入
交叉施工管理和节点安排
费用和内部审批流程
交接和整改预案
开业前验收
开业筹备的计划性很强,需要对重要的时间节点进行管理。开业倒计时一般从100天起计,也意味着所有工作全面开展,大量商户陆续进场,对市场开始正式发出开业信号。
第五部分 开业筹备倒计时工作要点
开业倒计时起始时间为开业前100天
招商收尾
工程全面交叉
商户进场装修管控
营运工作全面启动
开业前市场预热
案例详解:开业倒计时倒排工作计划表
第六部分 二次装修管控流程
二次装修管控要点
二次装修流程(示意图)
各业态装修周期和交付标准
二次装修和一次装修的交叉施工管理
第七部分 重要的交接验收
消防一次验收
进场前交接
装修过程交接和验收
开业前各项验收
第八部分 开业前30天工作要点提示
开业前30天工作要点
开业前15天工作要点
开业前10天工作要点
开业前7天工作要点
开业前试营业工作要点
第九部分 企划营销
开业营销活动方案与执行
开业庆典方案与执行
开业前市场推广策略
媒体采购和运用
美陈方案与执行
第十部分 开业前各种工作预案
招商替补预案
安全管理预案
停车管理预案
促销管理预案
天气预案
......
分组讨论:(略)