【课程背景】
在互联网思维冲击下，各行业都在慢慢践行着创新、变革，企业希望通过有效的创新、有效的变革在这种VUCA的环境下给企业创造更多的利润，同时提高企业品牌效应。但企业创造利润、提高品牌效应的管理执行者是谁？毫无疑问是通过「人」 来完成的。
而针对我们房地产行业来说，所生产的产品一旦开始，就具有产品可改灵活性、涉及到的协调部门较多、产品使用期限较长、客户群思想多样难管控等等复杂问题，因此，在项目上负责管理执行的项目操盘手的重要性更为凸显。
对于项目操盘手在这种VUCA环境下，难免会有迷茫、力不从心之时，如何解惑当下，如何掌控未来，通过什么样的工具、方法能有效提升自己的综合管理能力和开发运营能力，是项目总在战略运营需要考虑的重要问题。
基于此，房训网面对地产企业项目总，量身定制了此次的项目操盘手课程，协助项目操盘手从管理和专业两方面来双向提升。课程讲授的过程中，老师通过经典案例剖析，分析在项目管控中对人、对项目的管理和运作，同时我们的老师会给到学员一些工具，方法技巧，帮助学员对项目初期研究、技术论证、方案优化、项目进度、质量、安全、成本控制等对所学的知识进行落地，具有很强的实操性。
【金牌讲师】
讲师01：何老师
国内知名房地产工程项目管理专家、曾担任中海地产工程管理部副总经理负责参与中海动态成本管理体系建立；北京万科工程管理部副总分管设计工程等管理工作，房地产高管等职位、07年受邀参与奥运会整治工程，建立并运用工程动态质量管理体系，得到建设部表彰。授课特点：深入浅出、条理清晰、案例丰富、知识性与实战性强、客户评价高。
讲师02：方老师
现任某上市地产集团城市公司常务副总，分管前期开发、人力资源、客服等工作，10多年地产规划、开发、运营统筹经验。前成都万科项目事务部负责人，负责成都万科所有项目的报批报建及政府关系维护，在成都拥有极为广泛的人脉关系，对于房地产项目报批报建有丰富的实战经验和深刻的见地。
【课程设置】
课程模块一：房地产项目总经理核心工程管控能力提升
一、课程特色
1.抛弃理论，立足实战；建立全局思维，推崇谋定而后动；优选万科经典案例，分析教训，分享经验
2.专业实战的讲师：老师具有16年工程项目与企业管理经验，曾供职于万科集团、研发中心和一线公司，同时也具有多年央企和民营房地产企业高管经历，属于实战型资深工程管理专家
二、课程价值
1.让学员对万科的工程管理有个整体的概念和认识，从而在对比中找到差距
2.让学员熟悉万科工程管理中应用的方法和技巧
3.让学员将自己与现场相结合，初步建立适合于自己的现场管理方法论
4.通过案例分享，让学员深刻懂得策划、协同、合作与尊重在项目管理中的重要作用
三、课程对象：房地产企业董事长、总裁、各职能和业务条线高级管理人员
四、培训时间：6课时（1天）
五、培训老师：何老师
六、课程主要内容（培训内容可根椐企业需求作相应调整）
(一)什么是工程管理？
1.工程管理本质上是对项目经营管理的过程
2.工程管理的“秘诀”
(二)项目准备阶段
1.如何选择正确的人（对内--团队；对外--合作资源）
2.判断正确事情的三个维度
3.工程管理中正确的事
4.谋定而后动---项目前期策划
(三)项目实施阶段
1.开工审批/有图施工/技术交底/计划管理
2.设计变更与工程签证/材料管理/质量管理/安全管理
3.文明施工---四化与5S/成品保护
4.建立客户信心的钥匙---开放日
5.工程对销售最重要的支持---示范区
6.能力复制---对供方的管理输出
7、衡量现场管理能力的尺度---持续力
(四)项目交付阶段
1.客户对交付质量的感知分析
2.交付阶段的快速反应直接影响客户认知
3.交付阶段是项目管理的最后的一道防线
(五)总结及案例分享
课程模块二：房地产项目总经理开发报批报建全程关键节点及策略解析
第一部分：“报建碎片”--如何理解房地产项目的开发报建
一、开发报建的准备工作
1.房地产项目开发报建必备之工具书
2.房地产项目开发报建必备之会议纪要
3.经济形势对房地产项目开发报建工作的影响
二、万科规划报批流程及要点管理
（三阶段：前期--中期--后期）
1.前期流程解析
1)流程图
2)前期重要流程节点解析
规划方案报建3步骤
【案例】复杂的商业项目报建--万科华茂广场项目
容易忽略的节点
A.各类会议的前置沟通，忽略程度：5颗星
【案例】
a)金牛区中鼎项目一环路开口
b)蓝光三环路开口
c)正南红星路南延线开口的代价
d)万科华茂广场的外立面
e)高新区正南项目区委会纪要事件
B.资质，忽略程度：5颗星
【案例】高新区和龙泉驿区级审批时间差
C.环评批复，忽略程度：4颗星
【案例】万科金色海蓉KTV招商索赔事件
D.消防、测绘方案阶段前置介入，忽略程度：4颗星
【案例】万科钻石广场的栋号问题
3)小结-前期流程管控要点
4)论4个月开盘神话
2.中期流程解析（中期流程：预售阶段 施工空窗期）
1)中期管理的必要性
【案例】
a)疏忽管理的青羊区金色领域大门
b)双流海悦汇城二期商业未按总平施工事件
2)小结-1中期流程管控要点
3.后期流程解析
1)竣工验收标准化管理流程
【案例】
a)青羊区金色领域大门验收事件--标准化验收管理流程实施成功案例
b)华茂广场地下商业超面积罚款
c)双流海悦汇城二期A标标准化管理流程实施案例
2)小结-后期流程管控要点
第二部分：“流程启示录”-- 房地产开发整体业务流程
全期流程回顾
1.流程图
2.全期流程重难点分类
沟通类工作：规划、消防审批、测绘审批等
关注重点：把握审批政策要点，做到知己知彼
事务类工作：各类证照的办理等
关注重点：易忽略节点、资料预审齐备、时间把控
第三部分：报建管理工具分享--内控与风险管理
1.如何做好多项目管理？
2.如何做到疏而不漏？
3.如何做到空窗期的计划监管？
4.如何做到跨年管理，而不是节点管理？
5.如何做好单一阶段跨度较长的节点计划管理？
6.如何做好细节管理？
7.如何做好档案管理？
第四部分：制定精准的运营计划
【案例】北京百顺达运营计划
第五部分：“组织碎片”--报建工作典型难点及关系对象
1.报建特性：人 （不易受控）
2.报建难度：技巧处理关系（如何不被关系忽悠，不被下属蒙蔽。）
3.报建目标：不被拒绝 （事情和人）
第六部分：交流与讨论
