【课程背景】
成交不只是关系到置业顾问的业绩,一套房子不成交就相当于公司损失了10%的时间成本,如果在竞争对手那里成交,相当于损失掉20%的利益。如何才能够顾全大局,让整个项目全部盘活,个人英雄主义的营销模式已经不再适应这个市场,如何才能让一个团队一起向前冲呢!?
纵观当今房地产市场竞争可谓是残酷搏杀,犹如春秋战国时代,胜者为王,败者为寇!在房地产销售行业流行一句话:只有冠军,没有亚军,不成交就没有任何收获!
没有成功的营销模式,只有时代的营销模式,房地产行销已成大势所趋。销售一线的逼定能力,直接决定了销售业绩。我们和客户之间一直是猫抓老鼠的游戏,关键问题是我们是猫,还是客户是猫,角色到底应该如何转换。如何才能让客户高高兴兴的交钱,成为摆在我们面前的一大任务。
客户的异议如何处理,价格谈判如何谈,政策利用如何梳理。课程用真实的案例,结合40余家售楼处的实战经验,为你完美呈现!
成功没有捷径,将客户的问题当成自己的问题,客户的困难就是我的困难,客户关心即我关切!
【金牌讲师】
燕老师:
房地产销售突击必备拓客/逼定技巧训练导师、售楼情景训练实战专家、中国房地产策划推广“1+壹模式”创始人;知名房企营销总监,营销副总。12年房地产一线营销工作经验,9年房地产营销策划推广经历。河南/广西/山东/河北等多项目在职特聘顾问;全国40余家在售项目策划推广咨询特聘顾问。
主讲课程:《房地产实战推广“1+壹”》《房地产策划推广五项六步及拓客方案全流程落地实战》《逆境营销-房地产销售突击必备技巧》《房地产策划师的职业化》等。
服务过的客户:万科集团、碧桂园、中海集团、中原、世联、易居、建工地产、中南集团、龙湖集团、城建集团、美的地产、首开集团、中冶置业、保利地产、幸福华夏、雅居乐集团、富力地产、中远地产、金泰地产、广西中房、彰泰集团、柳州佳美、中冶文化、美联物业、玉林光大、广西辉煌、北京长青投资、上海证大、沈阳东方誉桥经纪、海南华侨星城、朝阳佰宏、河南精工顾问、北京中联地产、安徽安兴杰成地产、青岛瑞庆地产、内蒙古宏泰地产、石家庄完美地产、沈阳北美地产 郑州黄河大观、吉林筑石地产、张家口长江地产、大庆九象联合经纪、丹东宽甸弘翔地产等1000余家企业。
【课程对象】
1. 房地产营销总监、销售经理、案场经理、一线优秀营销人员等(建议一线销售全员参加);
2. 房地产销售从业经验不足的置业顾问、置业专员、营销专员、拓客小蜜蜂等;
4. 房地产营销策划代理公司、营销总监、销售经理、策划经理。
【课程大纲】
第一部分:别人成交我不能
1、自信心第一关
2、知己不知彼,一胜一负
3、不会回答问题
4、过于自负
第二部分:电话营销很关键
1、电话营销的四种常见失误
2、电话陌拜的四个原则
3、电话陌拜案例
4、电话邀约的原则
5、电话邀约的3个案例
6、电话异议处理的流程和原则
第三部分:沙盘讲解
1、沙盘讲解原则
2、沙盘讲解的误区
3、项目周边生活化
4、项目内部故事化
5、社区小品情景化
6、现场实战演练
第四部分:氛围第一、策略第二
1、营造热销氛围
2、沙盘区域的划分和整合
3、户型缺点梳理和优点展现
4、置业顾问的基本修养之装修专家
第五部分:看房动线设计和展现
1、看房感官第一卖点第二
2、置业顾问的基本修养之建筑专家
3、现房/期房各自重点和难点
4、样板间预期和展现
5、置业顾问的基本修养之私人管家
第六部分:团队第一 个人第二
1、团队配合和暗示
2、部门协调与沟通
3、巧妙安排作业
4、适当保留异议
第七部分:谈判有技巧 对症下药是关键
1、客户看房心理的把控
2、客户常见问题的甄别
3、置业顾问的基本修养之私家医生
4、置业顾问的基本修养之理财专家
5、多组或多人客户的梳理与应对
第八部分:客户问题巧解答
1、客户看房中异议原因和处理
2、分组实战演练
3、客户决策人出现异议的原因和解答
4、客户对户型不满意
5、客户对户型不满意的解答
第九部分:特殊问题处理更谨慎
1、客户对楼层不满意
2、客户对价格不满意
3、客户常见问题处理的万能法
第十部分:逼定成交敢说敢做
1、”没有优惠我不买”如何逼定
2、”我认识你们领导”如何逼定
3、犹豫型客户如何逼定
4、面杀活动逼定和现场演练
5、自嘲逼定
第十一部分:售后服务
1、比别人多出来的客户在哪里
2、只服务没有意义
3、如何布置家庭作业
第十二部分:现场问题解答
1、现场问题统计
2、现场问题讨论
3、现场问题整改
第十三部分:推广拓客案例分享