【课程背景】
目前房地产企业工程质量控制普遍在技术管理上存在着薄弱环节，本课程通过理论引导、实战经验总结和大量的永威案例分享，通过分析和总结工程质量上出现的各种常见工程质量通病及产生的原因，提出有针对性的技术解决方案。实用性地讲解不同施工阶段、施工部位、关键工序工艺的工程质量技术标准和技术控制要点。本课程主要以永威工程实际案例为主，全面解析永威产品和服务精细化的打造之路，重点剖析永威工程管理中的道与术，增强管理、实操和认知能力，帮助企业从工程管理方面，打造强有力的竞争基础。
【课程收益】
1、掌握通过运营及工程管理去提高项目工程管理的成果、效率、质量等；
2、掌握房地产工程质量管理体系的构成及不同施工阶段质量管理的薄弱环节及管控重点；
3、全方位掌握永威产品和服务精细化的打造之路；
4、了解永威的运营体系、全周期管理及关键举措，理解大运营的概念与逻辑，能够运用合适的策略与方法，从各自企业项目的实际出发，建立适宜有效的运营体系；
5、帮助地产企业学习借鉴并逐步建立符合自身企业实际的精细化运营管理体系；
6、通过永威工程管理中的道与术，实现成功模式的高效复制与精准落地，你可以学得会。
【课程对象】
1、房地产企业董事长、总经理、总工、分管工程副总。
2、房地产项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部骨干领导。
【金牌讲师】
罗老师：永威置业集团高级副总裁兼集团大运营组长，兼任郑州金威实业有限公司总裁。
【课程大纲】
第一单元：运营体系如何又好又快
1、永威运营体系变化历程
A.2015-2016初步建立，多项目运营管控模式（重计划）、全景计划、职能部门计划
B.2017-2018模块丰富，关注运营收益（重运营）
①计划管理
②阶段性成果管理与绩效激励
③会议管理
④营销监控
C.2019-2021关注规模，精细化管理运营模式-大运营（重经营）
①经营管理：业绩指标管控、全面预算管理、利润回顾、现金流管控
②运营管理：计划管理、营销管理、会议管理、阶段性成果管理、绩效管理、激励管理、制度流程管理
③多元化单位管理：月度经营情况回顾、季度经营回顾专题会、年度经营计划签订
④专项工作：客研体系、清欠管理、智慧社区
2、永威运营管控框架
A.组织结构及业务模块
B.管理框架：4个聚焦、4化建设、3重角色
3、永威运营管理体系解读
A.经营管控
B.运营管控
C.营销监控
D.大运营管理
E.多元化分子公司管理
F.专项工作
第二单元：永威产品和服务精细化的打造之路
核心收益：深度解读业界三大永威现象：屋有所值、人有所乐、业有所识。
1、永威与美同程15年
A.价值观与战略愿景
B.萌生→起势→发力→绽放，践行初心，荣耀前行
2、永威实力交付
A.行业低谷期，交付见品质、见实力
B.深入解读上和院、上和郡、森林花语、逸阳溪畔、南樾交付品质
C.交付满意度：2020年业主交付满意度95.56%
3、产品魅力背后的精细之道
A.组织保障：用配置标准及部分单项技术标准来支撑永威特定阶段的特色标准化
B.设计管理
①设计管控
专业分工与协作：专业分工，发挥专业优势；专业协作，一体化设计保障交圈
模块标准化：装饰模块、设备用房模块、景观模块
缺陷管理：按照SDCA循环原理，通过“标准化、执行、检查、总结”的模式，不断进行标准化体系的完善和升级； 提高专业管理水平，降本增效
②产品设计进化及迭变
单元大堂：竖向处理、单元门、室内空间
地库：地坪、地下单元门、标识标牌、消火栓箱、集水坑位置
③设计效果落地
上和院、上和郡、森林花语、逸阳溪畔、南樾
C.工程管理
①体系保障
核心要素：交底可视化、工艺极致化、验收程序化、工具信息化
核心目标：以客户为中心，超客户期望、超工程标准，管理精细化、施工精细化、 产品精细化
全周期管理：基础管控、行为管控、过程管控、交付管控、创新应用、经验沉淀
数字支撑体系与产品生命线
②重点管控动作
策划入微，运筹帷幄
严谨交底，样板先行
匠心独运，极致细节
多重验收，完美交付
围绕客户，无忧维保
③薪火相传，创新不止
总结沉淀，匠心不止：精细化与精细化之间的碰撞，让匠心热诚、热爱不止
服务业主，创新不止：从业主需求出发，创新发明车库出入口红绿灯专利
4、永威物业服务篇
A.口碑加持，高曝光度
B.管控手法：标准化、可视化、创新性、服务设计
C.精准增值：永威到家、领英学院、品牌输出
第三单元：永威精细化工程的道与术
核心收益
A.功能维度
B.美观维度
C.界面划分
D.成本可明显优化，同时效果明显提升
现状与困惑：
这个是公司的标准化或者老板要求的不能修改
公司的标准是什么？给一个标准做法我们按照标准施工
不干不错，一干就错；干也不是，不干也不是…
交房时候发现活越干越多
……
1、永威精细化工程的道
A.永威工程文化
①匠人文化与甲方能力
②七大工作原则：6-3-1原则、样板带路、末梢原则、为客户创造完整产品、注重依据、成本倒推、成本倒推
B.能力素质模型
①永威工程人物肖像：行得正、眼光雪亮、注重依据、不找借口……
②工程管理能力（6个方面）
项目实施程序理解能力
合同管理能力
计划管理能力
现场协调管理能力
团队（专业）协调能力
分供方管理能力
③专业技术能力（5个方面）
总图管理能力
施工图管理能力
施工现场技术管理能力
对客户敏感点的管理能力
学习能力：深入理解和吃透公司的精细化要求
C.工程管理认知
①什么是工程管理
②工程管理涉及：技术专业；沟通和协调，包括内部、外部等；组织，包括内部组织管理、外部组织管理
③项目工程管理需要解决项目管理要素之间的矛盾、现场管理秘诀及工作提升建议
D.沟通与协调
①对事不对人，怎么说服人之底层逻辑
E.U型思考：你定义问题的水平决定了你解决问题的水平
2、永威精细化工程的术
A.分享｜经验与思考
①什么是精细化管理：把总是做不到的事情做到了，这就是“精细化管理”
②精细化管理的典型动作
③现场管理金句分享
如果你发现不了问题，你就没法定义问题，更没法解决问题
点线面的思维方式
什么是标准：每个细节都有思考
……
B.计划｜计划管理
①计划管理常见问题
车道山前必须有路，船到桥头自然直--没有计划或者计划太简单
赶工是开发过程中的常态；三边工程是常态
……
②全景计划与公司内部计划构成
③公司内部一级管控节点
④开盘前计划重点工作、计划管理的核心思想、交付组织分享
C.质量｜质量管理
①过管理解决技术问题，通过技术解决管理问题；没有技术的管理是苍白的，没有管理的技术是混乱的
②在整个工程管理过程中我们不从事具体的工作施工活动，我们应该做些什么
③质量管理的四项基本原则、五个环节、六项管控动作
④5“化”思想：可视化、定量化、课题化、实践化、定型化
D.案例｜案例分享
①地下车库
②景观施工
③装修工程
④景观施工缺陷
第四单元：一些建议与要点回顾、交流
