【课程特色】
贯通商业地产前期定位到规划设计，招商销售到经营管理等全流程的操盘技巧。课程极具实战性，对于新涉足商业项目管理的中高级管理人员或商业地产某一门类的专职人员，在理清商业地产开发思路，建立管理体系与运作模式，规避开发与经营风险等方面具有非常重要的借鉴意义。可迅速打通商业地产操盘者的任督二脉。
【课程形式】
面授+听课者实际案例辅导，授课老师具备十多年的商业地产操盘经验，欢迎学员带案例现场咨询诊断。
【课程对象】
1、房地产开发企业及商业管理公司中高层管理人员；
2、商业地产开发商决策层、招商、运营、风险管理等相关领导；
3、拟进入商业地产领域的企业董事长、总经理及相关决策层领导；
4、房地产开发公司及商管公司策划、招商、运营等岗位核心骨干。
【金牌导师】
张老师：
万达轻资产经营管理体系奠基人
“4+2商业地产开发模式”创立者
北京大学、浙江大学、华东师范大学等高校地产总裁班客座讲师
曾任职于大连万达集团商管总部南区副总，分管20多个万达广场的经营管理工作；深美桥投资集团、香港晨兴集团、上海北孚集团等，历任企划部经理、市场部经理、策划总监、销售总监、招商总监、购物中心总经理等职
16年商业实战经验50多个商业地产项目深度涉猎，项目涵盖1-4线城市不同地段，业态包括大型综合体、购物中心、主题市场等不同类型，行业内罕见的商业地产产业链各岗位操盘经验，并作为万达集团商管总部营运中心核心人员，从无到有组建并开发了全球最大的连锁购物中心经营管理系统，在商业地产全程开发、购物中心招商运营等领域积累了丰富的实战经验，其根据实践总结的“商业地产36个风险点”深受学员好评。
【课程大纲】
一、商业地产与综合体的定义
1.商业地产（概念、分类、举例）
2.城市综合体（概念、分类、举例）
3.购物中心（概念、分类、举例）
4.中国商业地产开发失败的8大原因
二、商业地产项目的调研、定位与设计
1.商业地产的定位
1)理解所在城市
2)理解城市规划与商圈规划
3)读懂土地
4)理解项目三级商圈
5)如何确定面积与业态组合
2.商业地产项目规划设计要点
1)解读规划设计参数
2)物业形态的选择
3)外立面设计对招商运营的影响
4)购物中心动线设计
5)商业街区动线设计
6)不同业态物业技术条件
三、商业地产项目的招商及销售要务
1)开发策略决定招商与销售战略
2)商业项目招商的8项基本法则
3)主力店的快速落位法
4)如何组建战斗力强大招商团队
5)不同业态的经营原则及招商技巧
6)各业态及其主流品牌在不同城市的商务条件
7)商业合同关键点解读
8)招商与销售配合的风险防控
四、商业地产项目开业筹备期要务
1.招商分期要点
1)业态落位的规律和优先策略
2)品牌落位的规律和优先策略
3)开业前掉铺的补救方法
2.筹开期管控要点
1)工程常见问题
2)物业常见问题
3)企划常见问题
4)人事常见问题
3.筹开期运营筹备事务
1)巡场动线划分
2)多种经营点位规划及费用编制
3)营运管理要点
4)客诉管理要点
5)预警分析系统规划
6)经营报表系统
五、商业项目运营管理要务
1.商业项目经营5项基本功
1)对经营现状的基本认知能力与工具（周报、月报、年报）
2)对目标客群偏好的定位能力与工具（调研报告与画像模拟）
3)对商户经营秩序的把控能力与工具（管理制度）
4)对业主核心价值观的引导能力与工具（年度策略）
5)对经营团队向心力的塑造能力与工具（考核体系)
2.商业项目拉动人流5大加速器
1)加速器1，VI品牌设别之一心三核四大体系
2)加速器2，PR集客策略之脑洞大开
3)加速器3，SP促销策略之循环消费
4)加速器4，MS媒体策略之高效应用
5)加速器5，空间美陈氛围营造
6)商业体活动营销成功的8条绝密真经
3.商业项目品牌调整2大加速器
1)品牌调整解决的5大问题
2)（商业取向、业种结构、客群结构、动线死角、租金收益)
3)加速器6，租金决策文件体系
4)加速器7，季度招商调整方案与评估
5)招商调整失败原因反思
4.商业项目提升客群粘性的终极加速器
1)商业体家庭氛围营造与场景化革命
2)加速器8,传统会员体系的OTO升级
3)会员服务-最后的零距离
六、商业地产项目实际案例讨论与互动辅导
