【课程背景】
随着房地产市场的蓬勃发展以及国家节能减排的政策导向，很多企业纷纷把精装修作为产品的标准配置和重点发展方向。但在精装修项目实施过程中，遇到了很多问题，主要有两点：一是部门之间协同的问题始终没办法很好解决，二是经验无法传承，教训重复发生。最终导致客户群诉层出不穷，给企业造成重大经济损失和影响企业品牌形象。
通过本课程的学习，了解如何通过精装修管理体系的搭建和实施，让设计、工程、营销等各专业可以在精装修工作中有效协同配合，做到精装修项目精细化管理。
【课程收益】
1、掌握如何搭建精装修权责管理体系-明确每个部门每个人及公司领导在精装修项目管理工作中的职责，即每项关键工作谁发起、谁参与、谁决策，最终消灭本位主义，使精装修工作可以快速推进
2、掌握如何搭建精装修流程管理体系-明确精装修项目管理关键工作的实施流程，精装修管理工作可视化，如何给精装修技术管理体系提供入口
3、掌握如何搭建精装修技术管理体系-最实用的表单化工具的编制及应用，介绍户型平面设计评审表单、方案设计评审表单、部品选用评审表单、水电点位设计审核表单、部品深化设计（橱柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄关柜等）审核表单、施工图设计审核表单、营销样板房施工过程四次验收表单、销售合同交付标准审核表单、装修总包招标清单评审表单、材料封样评审表单、施工样板房验收表单、施工界面移交表单、材料进场验收及复试表单、工序验收（墙地砖、防水、木地板、橱柜等）表单、资料管理表单等编制方法及案例分析
4、全面介绍各专业在设计管理、营销管理、采购管理、施工管理等阶段如何进行跨界协同，并通过大量实战案例（2000多张案例照片）介绍精装修设计、营销、成本、采购、工程、交付等环节常见的问题及预防措施，从而规避风险，保证项目顺利交付
5、本课程教授的管理思路及方法不仅适用于精装修管理，对房地产其它工作也具有重要的参考价值
【课程对象】
房地产企业总经理、副总、设计、营销、成本、采购、工程和精装修负责人
【金牌讲师】
袁老师：
精装修项目管理专家
上海同济大学土木工程专业
曾任万科深圳、华南、厦门公司工程经理、精装修专业经理、总经理助理等职务
拥有丰富的一线实操经验和管理经验，对精装修体系搭建、工程管理有深厚的功底
现担任众多规模房企精装修顾问
职业背景：
2002年毕业于上海同济大学土木工程专业，历任：深圳市第一建筑工程有限公司项目总工程师，深圳万科房地产有限公司工程经理，万科华南区域本部精装修专业经理，厦门万科房地产有限公司总经理助理等职位，目前专注住宅批量精装修培训及管理咨询工作
深圳鹏兴花园、深圳软件园、深圳振业城等项目总工程师，具有丰富的工程管理经验。加入万科集团后，实操过深圳万科第一个高端精装修项目，参与万科华南区域精装修设计标准的研发，组织完成华南区域精装修部品的战略采购，建立健全华南区域精装修工程管控体系
曾担任保利集团、绿地集团、金科集团、河南建业集团、华侨城集团、中天美好集团、伟星集团、中国电建集团、北京首创集团、康桥集团、彰泰集团等多个大型房企精装修顾问，成功实操数十个批量精装修项目
袁艺老师授课近300场，是国内房地产精装修领域授课最多的专家老师之一，本课程服务过碧桂园、保利、金地、华润、招商蛇口等国内大部分标杆房企
【课程大纲】
第一节 精装修项目管理概述
精装修项目管理关注点：内部管控风险防范、外部业主群诉风险防范
精装修客户投诉典型案例解析：设计缺陷投诉、销售承诺投诉、质量问题投诉、保修服务投诉等
精装修政府监管要求分析：销售监管政策、设计管理要求、工程监管要求等
合作供方现状分析
房地产企业内部管理现状分析：部门协同存在的问题及原因分析
精装修管理体系搭建的目标：标准化管理和常态化管理
第二节 精装修管理体系的搭建
精装修标准化体系建设：精装修产品标准化、管理标准化及技术标准化
精装修管理体系搭建准备工作
精装修管理体系搭建时机
企业调研分析：企业架构调研、企业访谈调研
不同企业对精装修管理体系的需求分析
精装修管理体系搭建思路
精装修管理体系搭建的组织部门及参与部门
聚焦精装修项目管理
精装修管理体系的构成
分析：为什么很多公司的精装修管理体系不好用
精装修组织管控体系搭建
精装修组织管控体系的意义
《精装修项目管理权责手册》的编制方法与应用
《精装修项目管理岗位职责手册》的编制方法及应用
精装修流程管理体系搭建
精装修流程管理体系的意义
精装修流程管理体系成果文件：精装修管理流程图及《精装修各阶段流程管理文件》
分析：传统流程文件的缺点和改进措施
精装修技术管理体系搭建
精装修技术管理体系的意义
精装修技术管理体系成果文件：成果文件模板化、评审会审检查验收表单化
地产人应具备的精装修技术能力
分析：表单化工具的重要意义
精装修管理体系的落地执行
如何统一思想，达成共识
精装修专项计划的编制、实施与考核
分析：项目总在精装修工作中的职能有哪些
项目精装修管理目标的建立
精装修管理体系的持续改进
精装修管理体系修订的组织部门和参与部门
分析：目前项目后评估模式存在的问题
第三节 精装修设计阶段与营销阶段管理
精装修设计管理概述
精装修设计管理流程图绘制
精装修设计产品及设计成果评价标准
精装修设计前置原则
客户导向的精装修产品研发
精装修设计管理流程解析
项目产品定位
精装修市场调研
精装修项目调研
精装修客户调研
精装修产品定位
分析：设计专业及营销专业在产品定位时常见矛盾
精装修产品定位要求分析：配置标准建议、销售时需明确的品牌信息、精装修营销策略、营销样板间实施方案、精装修功能及人性化设计要求等
精装修设计任务书编制
精装修设计单位确定
户型平面方案设计与评审
整体布局评审要点
玄关、厨房、卫生间、客餐厅、卧室、阳台等各空间平面方案评审要点
建筑门窗影响装修设计评审要点
精装修概念方案设计与评审
精装修方案设计与评审
精装修方案设计评审流程
吊顶、墙面、地面及效果图评审要点
精装修成本测算评审要点
配置标准评审：洁具、龙头、五金、瓷砖、石材、木地板、室内灯具等材料/部品评审要点
部品深化设计与会审
橱柜、浴室柜、衣柜、玄关柜、淋浴屏、户内门、阳台柜、护窗栏杆等部品深化设计图纸审核要点
部品深化设计注意事项
精装修施工图设计与会审
出图范围审核及一户一图原则
精装修设计说明审核要点
开关插座点位图纸审核要点
灯具布置及开关连线图纸审核要点
给排水图纸审核要点
节点大样及构造做法图纸审核要点
涉及预留预埋图纸设计与会审
结构降板、剪力墙压槽、结构预留洞等审核要点
标准层施工完成后的现场会验及调整
精装修配置标准确定流程解析
成本专业在配置标准确定工作中的职责
采购专业在配置标准确定工作中的职责
第一版精装修配置标准的编制（产品定位阶段）
第二版精装修配置标准的编制（方案设计阶段）
精装修成本测算
精装修成本测算的前置条件
精装修成本测算的实施
精装修成本优化流程
第三版精装修配置标准的编制（营销样板间施工前）
精装修配置标准评审及成本决策
第四版精装修配置标准编制（营销样板间施工后开放前）
营销样板间开放前的精装修成本复核
第五版精装修配置标准编制（招采全部结束）
营销样板间开放后精装修配置标准变更注意事项
精装修营销样板间管理及销售风险防范
营销样板间管理
营销样板间毛坯施工验收要点
营销样板间过程施工验收要点
营销样板间施工完成验收要点
营销样板间展示风险验收要点
销售文件涉及精装修条款审核
精装修交付标准审核要点
精装修合同附图审核要点
交付时间及保修条款审核要点
装修销售培训管理
客户个性化要求处理
第四节 精装修采购阶段管理
土建与装修施工界面划分及移交质量标准确定
施工界面划分要点
施工界面划分案例分析
土建与装修质量验收标准差异分析
土建与装修移交质量标准编制
精装修总包采购
精装修总包采购策划
精装修总包与精装修分包施工界面划分
精装修施工标段划分
材料/部品采购界面划分
精装修总包采购工作计划
精装修总包资源开发
精装修总包资源现状分析
精装修总包投标入围条件编制
精装修总包投标单位考察要点
精装修总包施工合同编制
精装修招标清单编制与评审
工程保修协议书编制
精装修技术质量要求编制：标准附件及针对性附件
精装修总包评标与定标
精装修投标样板评审
拟派项目经理答辩
精装修材料/部品采购
精装修材料/部品采购资源开发
精装修材料/部品采购合同编制
精装修材料/部品集中采购
第五节 精装修施工与交付阶段管理
精装修工程管理概述
客户对质量的关注
精装修工程管理影响因素分析：合作供方因素、工程专业因素、公司其他专业因素
精装修工程管理解决方案
精装修工程管理的前期介入
工程专业前期参与精装修设计工作
工程专业前期参与精装修采购工作
精装修管理资源投入
甲方精装修工程管理人员配置
精装修监理工程师配置
树立正确的管理观：对待供方、对待产品、对待工作
精装修管控体系搭建
公司层面精装修工程管理及技术标准文件编制、精装修工程管理人员培养建议
项目层面精装修工程管理策划文件编制：工程策划要点、工程策划常见问题分析
公司层面精装修工程管理评估及考核要点
第三方评估的意义及局限
精装修工程管理流程解析
批量施工前期准备阶段
精装修材料封样管理
投标样板移交
材料封样注意事项
样板库房管理
图纸深化设计管理
图纸深化设计前置条件
图纸深化设计与会审要点（墙地砖排版、石膏板排版、轻钢龙骨排版等）
部品集中加工图纸设计
精装修施工样板层管理
精装修实体交付样板层实施时间、施工周期及实施范围
精装修施工样板层实施目的
精装修施工样板层验收及复验
施工计划编制与实施
毛坯房竣备后精装修施工的标准工期
精装修穿插施工解析：时代背景、优缺点、供方抗性、理想状况和实际情况、准备措施等
精装修施工计划编制流程：前提条件及关键时间节点
精装修施工计划管控：计划编制、计划跟踪及计划纠偏
装修总包施工进度跟踪表、专项施工进度跟踪表的编制及应用
劳动力投入计算及过程监控
精装修赶工措施
材料计划编制与实施
材料计划管理原则
材料下单生产及到货跟踪表编制
精装修材料/部品下单注意事项
场地布置
地下室场地布置
标准层场地布置
工地现场形象展示
施工界面移交阶段
界面移交形式：现状移交及实测移交
界面移交工作内容
精装修总包与土建总包界面移交
精装修总包与土建分包界面移交
精装修分包与土建总包界面移交
其它界面移交时需验收的内容
界面移交与整改计划编制
界面移交常见质量问题分析
界面移交成果及移交后续注意事项
土建施工质量管控
结构施工样板房管理
砌筑施工样板房管理
移交施工样板房管理
精装修批量施工阶段
工序管理
精装修工序管理意义
精装修工序管理流程
装修总包与装修分包界面移交管理（工序交接）
工序验收注意事项
工序验收成果
施工各阶段精装修质量防控重点
精装修实测实量质量管理
常见施工质量问题分析：防水、石膏板吊顶、铝扣板吊顶、墙地砖、腻子乳胶漆、橱柜浴室柜、衣柜玄关柜、木门、木地板、开关插座安装等
成品保护管理
成品保护管理意义
成品保护实施原则
成品保护实施流程
安全文明施工管理
安全施工管理
定期评估及整改
材料进场验收管理
材料进场验收标准
材料进场验收流程及复验流程
材料管理注意事项
资料管理
资料管理原则
资料管理目录
验收交付阶段
分户验收管理
分户验收组织管理
分户验收轮次及验收内容
工地开放日（预验房）的实施
精装修分户验收标准
分户验收整改常见管理问题分析
室内环境污染防治的技术措施
室内环境污染防治要点
室内环境检测注意事项：检测数量、执行标准、检测指标、检测时间等
集中交付管理
交付风险评估管理
集中交付策划
集中交付实施
保修安排和客户服务
