【课程背景】
随着物业公司竞争越发激烈,市场拓展工作已经开始被提到物业公司战略位置上来,但是由于市场拓展存在竞争性,故一般物业公司市场拓展经验不会分享给其它公司,导致现在物业公司市场拓展进度较慢,或者因为拓展能力不强,拿不到项目,创造不了业绩。
如果能把市场拓展工作做好,势必会成为物业公司快速发展的一条有利的渠道,并且为公司增加管理面积,增加管理业态,或者为物业公司上市,提供良好的基础。
【课程收益】
能结合目标市场特点,制定市场拓展策略,提升团队拓展能力,能快速打开市场,具备短时间实现市场突破能力。
【课程对象】
物业企业董事长、总经理,区域管理负责人,物业项目经理,物业市场拓展、经营管理相关人员等。
【金牌讲师】
赵老师
物业各业态拓展辅导教练
物业拓展实战专家
21年物业服务行业管理及拓展实战经验
历任百强物业拓展部副总经理
【课程大纲】
序言:市场拓展的势在必行
1、物业企业市场拓展的误区
2、物业企业市场的拓展主导思想;
第一部分:高效的市场拓展组织搭建解析?
系统化的联合拓展已经取代了单兵作战,与我们契合度高的合作方在哪里?除了日常拓展,在日常工作中如何为系统化联合作战打下基础?如何保障信息快速落地,组织有保障, 职责细分清晰。
1、搭建市场一体化管理平台
统筹各业务部门,建成集中公司优势资源的多位一体的市场拓展平台
2、如何做好企业物业市场拓展组织建设
提高各部门的运作,促进管理制度更加规范,使其具备拓展市场的能力
3、组织建设分工
了解各岗位的分工及重点的工作内容项
第二部分:物业市场拓展能力的提升
拓展指标的完成,很大程度上取决于拓展信息量,即渠道的开拓,为了收获较好地业绩,帮助市场拓展团队可用的资源、工具、策略等,有效帮助实现拓展目标。
1、物业市场拓展模式
拓展的四种模式、合资公司的忧、劣势分析、收并购业务
2、如何搭建市场拓展渠道
渠道来源途径、客户关系的维护、全委业务信息来源、个人品牌宣传
3、市场能力提升四个保障机制
激励、预审、评价、工具更新
4、拓展方向的制定
区域划分原则、拓展方向解析、重点赛道拓展举措
第三部分:市场拓展指标达成实施路径
市场拓展没有良好的过程控制就不会有像样的业绩。要做到指标要做到可预测、可管理、精密分析、不要过于乐观。
1、拓展各阶段的指标解释及如何应对
开门红、签约指标、控单指标 、未控指标、未知指标 、扩大需求
2、拓展项目如何做到过程可控
8类型项目管控、指标分解鱼骨分析法
3、激烈竞争中,如何实现指标
增加信息、提高转化率、提升合约额
第四部分:内修拓展机制建设
物业公司竞争激烈,市场拓展是公司的发展战略,但是拓展人员难招、招好易流失给企业发展带来较大影响,如何提升市场拓展管理人员的能力,使其带好团队、创造良好业绩。
1、如何带好团队?
团队能力培养、团队士气打造
2、建立内部评审机制集团立项决策小组
区域立项初审小组、集团立项预审小组 、集团立项决策小组
3、拓展过程管控
全委托业务管控业务开展投前、投中、投后进行全流程管控,由拓展期、过渡期、导入期、提升期及退场构成。
4、如何做好员工激励
激励的意愿、如何用激励创造奇迹?
5、员工的日常管理
第五部分:城市服务如何开展?
十四五规划以来,政府职能市场化进程加速,降低政府财政支出,提升政府运营效率,协助推动社会事业和民生服务,我们如何在城市如开展物业服务?
1、各头部企业城市服务的开展情况
2、城市服务拓展的要点。
常见的城市服务类型、常见业主单位、决策分析、建议方对项目影响等
第六部分:物业招投标法律法规讲解
1、物业管理招标的方法有公开招标、邀请招标以及谈判招标三种,三种释义、特点及形式
2、招标法的相关规定
3、民法典关于《物业合同签订》相关要求
4、招投标的各地市规定
5、业委会怎么招标物业公司
第七部分:物业招标文件及投标文件的制作
1、物业管理投标书的结构与内容
2、标书编制注意事项
3、标书编制的基本格式
4、标书制作完成后“六看”
第八部分:物业招标全过程核心要求解析
1、物业费用测算管理成本“七类”解析
2、电子标与纸质招标的区别
3、电子标制作的步骤及如何上传
4、技术标的基本格式
第九部分:物业管理投标合过程核心要求策略,提高中标率
1、投标的风险防范
2、投标过程中常容易忽略的问题
3、细节为王,细续每个评分的标准;
4、掌控要求,编制程序分工有条不紊
5、换位思考,从评委角度考量标书制作
6、有针对性的标书评委更加信任
总结 讨论 问答