【课程背景】
企业发展，人才为先。人才培养是企业持续发展和向前的关键途径，也是为企业创造价值的重要形式。
在人才培养与发展的过程中，如何聚焦发现、培养和使用人才？如何优化物业企业人才培养领导力体系，如何组建从基层员工到管理人员的物业人才梯队建设计划？如何将外部知识转化为内部技能、如何总结、梳理、沉淀、升华和传播组织过往的专业经验，使其得到更好的分享和传承……这些是企业需要长期关注的课题。
为进一步打造优秀的内部培训师队伍，挖掘内部培训力量，形成良好的学习与组织氛围，特邀标杆物业集团人力资源中心讲师付晶老师于2023年7月29-30日在上海，组织开展了为期2天的星师打造——《物业金牌讲师赋能训练营》。
【课程收益】
1、运用课程设计的基本原理和流程来开展课程设计
2、依据课程定位表分析课题，用四要素撰写课程目标
3、结合金字塔原理的逻辑指引搭建课程结构并用思维导图进行呈现
4、掌握课程开场、过程及收尾的核心要点，独立设计自己的课程演绎
5、学习讲好课程的基本步骤，学习课程呈现的工具方法
6、掌握课后复盘的实用技巧
7、现场辅导学员掌握课程定位表、思维导图、授课流程图及线下PPT模板等工具，帮助学员迭代及开发自己的精品课程。
【课程对象】
1、各房地产企业分管物业领导，物业公司总经理、副总经理、区域经理、项目经理等，人资部、品质部、培训部等物业企业中高层管理人员。。
2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤安全管理的负责人；资产经营管理公司、房地产公司相关人员等。
【金牌讲师】
付晶老师：
具有超10年行业头部集团化企业人力资源、培训行业管理培训经验，通过搭建培训体系结合绩效管理助力公司业绩取得突破。培训赋能人员1000+；擅长通过培训帮助组织成长，帮助个人能力提升。幽默接地气的教学风格，亲和且擅长引导。服务过益策教育（教育培训头部机构）、广东好太太集团（制造业上市公司）、碧桂园服务集团（世界500强）；任职培训产品中心部门负责人、高级经理、高级培训讲师等职位。
荣获：中国培训杂志认证——培训管理师；第九届全国【我是好讲师大赛】100 强讲师称号 ；2021 年 CSTD 学习项目设计金奖等。
授课风格：小班授课+小组讨论+案例解析+现场训练
【课程大纲】
《DAY1-铸利器-金牌讲师专属课程设计》
一、课程定位四要素
1、课程主题
①课程从哪来 ②命名方式 ③随堂练习
2、课程背景
①课程背景描述方法 ②寻找问题的三维度
③案例讲解
3、学员对象
①学员对象的五个方面 ②预判课程挑战的四个方面
③案例讲解
4、培训目标
①培训目标书写格式 ②培训目标书写的四要素
③案例讲解
5、公共案例练习（小组共创）
二、课程定纲三步骤
1、确定课程结构
①金字塔模型 ②案例练习
2、优化课程逻辑三结构
①WWH型、流程型、要素型 ②案例示范
③案例练习
3、内容素材萃取
①课程内容三要素 ②内容素材的萃取
③萃取路径
4、公共案例练习（小组共创）
三、课程策略三环节
1、开场导入
①激发动机的ABC原则 ②建立三层次信任
③导入主题的五大方法
2、知识点讲解
①常见五大教学方法 ②案例讲解法SCQA
3、收尾总结
①收尾RAT原则
4、公共案例练习（小组共创）
四、PPT转化与设计
1、线下PPT模板解读
2、PPT转化原则
3、PPT转化流程
4、PPT转化注意事项
5、公共案例练习（小组共创）
五、课程包构成与注意事项
1、课程包的构成
2、学员手册两关键
六、线上课程开发
1、线上PPT模板解读
2、总分总结构
3、吸睛课题法
《DAY2-炼绝技-金牌讲师多彩课程呈现》
一、课前准备三步法
1、第一步：着装要职业
①职业化、简洁化、得体化、舒适化
②TOP原则
2、第二步：精神要抖擞
①发型、妆容、胡须、耳朵、鼻子、口
3、第三步：材料要齐全
①软件、硬件、环境
二、引人入胜的开场白-博眼球
1、开场白三步法
①走上讲台：拿起话筒、走上讲台、选定位置、表情仪态-----（站法、步法、手法、眼法、胆法、声发）
②自我介绍：自报家门、强调相关、引发兴趣、切入主题
③课程介绍：痛点介绍、目标介绍、整体介绍
三、顺畅丝滑的衔接语-放猛料
1、衔接训练“三三法则”
①环节串词：瞻前顾后、承上启下、前后相宜
②控场组织：现场巡场、时间提醒、气氛营造、使用道具
③主持研讨：讲清规则、明确分工、现场确认
2、互动技巧：
①提问技巧 ②聆听技巧 ③点评技巧 ④回答技巧
3、论述技巧
①条理、例证、引证、类比
四、夯实基础的硬实力-化异常
1、学员在上课时随便进进出出怎么办？
2、上课时学员打手机或手机响怎么办？
3、上课时有人窃窃私语怎么办？
4、上课时有人打瞌睡怎么办？
5、对于讲师提问，学员冷场怎么办？
6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？
7、如何应付与讲师调侃的学员？
8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
五、升华内容的结束语-品滋味
1、课程回顾：思维导图、课程小测、语言总结、课堂提问
2、课程收尾：总结内容、应用说明、询问学员、表达感谢
3、课程展望：倡导型、展望型、引经据典
六、课后复盘三部曲
1、课后复盘三误区
2、复盘工具表介绍
3、柯氏四级评估法
