【课程背景】
「精装」是美好生活的未来答案，在时代潮流的发展下，城市人居不断迭代更新，俨然成为时代之下的大势所趋。随着国家节能减排的政策导向,以及近年来精装房政策的相继出台，诸多房企纷纷把精装修作为产品的标准配置和重点发展方向。
但在精装修项目实施过程中遇到了很多问题，主要有两点：一是部门之间协同的问题始终没办法很好解决，二是经验无法传承，教训重复发生。最终导致客户群诉层出不穷，给企业造成重大经济损失和影响企业品牌形象。
本期课程学习，将帮助房企系统掌握精装修管理体系的搭建和实施，让设计、工程、营销等各专业可以在精装修工作中有效协同配合，做到精装修项目精细化管理。
【课程价值】
1、掌握如何搭建精装修权责管理体系-明确每个部门每个人及公司领导在精装修项目管理工作中的职责，即每项关键工作谁发起、谁参与、谁决策，最终消灭本位主义，使精装修工作可以快速推进。
2、掌握如何搭建精装修流程管理体系-明确精装修项目管理关键工作的实施流程，精装修管理工作可视化，如何给精装修技术管理体系提供入口。
3、掌握如何搭建精装修技术管理体系-最实用的表单化工具的编制及应用，介绍户型平面设计评审表单、方案设计评审表单、部品选用评审表单、水电点位设计审核表单、部品深化设计（橱柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄关柜等）审核表单、施工图设计审核表单、营销样板房施工过程四次验收表单、销售合同交付标准审核表单、装修总包招标清单评审表单、材料封样评审表单、施工样板房验收表单、施工界面移交表单、材料进场验收及复试表单、工序验收（墙地砖、防水、木地板、橱柜等）表单、资料管理表单等编制方法及案例分析。
4、全面介绍各专业在设计管理、营销管理、采购管理、施工管理等阶段如何进行跨界协同，并通过大量实战案例（2000多张案例照片）介绍精装修设计、营销、成本、采购、工程、交付等环节常见的问题及预防措施，从而规避风险，保证项目顺利交付。
【课程对象】
房地产企业总经理、副总、设计总、精装修负责人
【金牌讲师】
袁老师
2002年毕业于上海同济大学土木工程专业，历任：深圳市第一建筑工程有限公司项目总工程师，深圳万科房地产有限公司工程经理，万科华南区域本部精装修专业经理，厦门万科房地产有限公司总经理助理等职位，目前专注住宅批量精装修培训及管理咨询工作；
历任深圳鹏兴花园、深圳软件园、深圳振业城等项目总工程师，具有丰富的工程管理经验。加入万科集团后，实操过深圳万科第一个高端精装修项目，参与万科华南区域精装修设计标准的研发，组织完成华南区域精装修部品的战略采购，建立健全华南区域精装修工程管控体系；
担任过绿地集团、金科集团、河南建业集团、华侨城集团、中天美好集团、伟星集团、中国电建集团、北京首创集团、康桥集团、彰泰集团等多个大型房企精装修顾问，成功实操数十个批量精装修项目；
批量精装修授课300余场，是国内房地产精装修领域授课最多的专家老师之一，课程服务过碧桂园、保利、金地、华润、招商蛇口、华侨城等国内大部分标杆房企。
【服务企业】华润、碧桂园、华侨城、保利、华远、建业、招商蛇口、金科、金地、旭辉、首创、深业南方、紫薇、格力、莱蒙、和泓、亿达、富力、绿地、复地、泛海建设、上实城开、光耀、中洲控股、皇庭、深物业、金融街、银城、银泰、嘉和、正荣、恒裕、星河、伟星、中航、中信、中国电建、金茂、苏泊尔、中粮、特房、万通、华夏幸福、九龙仓、新华都、特变电工、丽雅、三盛、淮矿、北京城建、美的、鸿荣源、正荣、远洋、鲁能、新力、深圳地铁、中铁建、永威、正商、康桥、彰泰、阳光城、重庆建工、海马、信达、景瑞、福星惠誉、中天美好、宁夏中房、中建东孚、京基、阳光城、力高等
【课程大纲】
第一节 精装修项目管理概述
1.精装修项目管理关注点：内部管控风险防范、外部群诉风险防范
2.精装修客户投诉典型案例解析：设计缺陷投诉、销售承诺投诉、质量问题投诉、保修服务投诉等
3.精装修政府监管要求：销售监管要求、设计监管要求、工程监管要求等
4.精装修管理现状分析
4.1.合作供方现状
4.2.房地产企业内部管理现状：部门协同存在的问题及原因分析
5.精装修管理体系搭建的目标
第二节 精装修管理体系的搭建
一、精装修管理体系搭建准备工作
1.精装修标准化体系建设解析
1.1.精装修产品标准化
1.2.精装修采购标准化
1.3.精装修管理标准化
2.精装修管理体系搭建准备工作
2.1.精装修管理体系搭建时机建议
2.2.企业调研分析：企业架构调研、企业访谈调研
2.3.不同企业及企业不同部门对精装修管理体系的需求分析
2.4.精装修管理体系搭建思路
2.4.1.精装修管理体系搭建的组织部门及参与部门
2.4.2.聚焦精装修项目管理
2.4.3.精装修管理体系的构成
2.4.4.分析：为什么很多公司的精装修管理体系不好用
二、精装修管理体系的搭建
1.精装修权责管理体系搭建
1.1.精装修权责管理体系的意义
1.2.《精装修项目管理权责手册》的编制与应用
1.3.《精装修项目管理岗位职责手册》的编制及应用
2.精装修流程管理体系搭建
2.1.精装修流程管理体系的意义
2.2.精装修流程管理体系成果文件：精装修管理的十五个流程图及《精装修各阶段流程管理文件》
2.3.分析：传统流程文件的缺点和改进措施
3.精装修技术管理体系搭建
3.1.精装修技术管理体系的意义
3.2.地产人应具备的精装修技术能力
3.3.精装修技术管理体系成果文件：成果文件模板化、评审会审检查验收表单化
3.4.分析：表单化工具的重要意义
三、精装修管理体系的实施
1.精装修管理体系的落地执行
1.1.精装修工作专项计划的编制、实施与考核
1.2.分析：项目总在精装修工作中的职能有哪些
1.3.项目精装修管理目标的建立
2.精装修管理体系的持续改进
2.1.精装修管理体系修订的组织部门和参与部门
2.2.分析：目前项目后评估模式存在的问题
第三节 精装修设计阶段精细化管理
一、精装修设计管理概述
1.精装修设计管理流程图绘制
2.精装修设计评价标准
3.精装修设计前置原则
二、精装修方案设计管理
1.项目产品定位
2.精装修市场调研
2.1.精装修项目调研
2.2.目标客户精装修需求调研
3.精装修产品定位
3.1.分析：设计专业及营销专业在产品定位时常见矛盾
3.2.《精装修产品定位报告》编制和评审注意事项
3.3.《精装修产品定位报告》编制和评审要点：精装修配置标准建议、销售时需明确的材料/部品品牌信息、精装修营销策略、营销样板间实施方案、精装修功能及人性化设计要求等
4.精装修设计任务书编制
5.精装修设计单位的确定
6.户型平面方案设计与评审
6.1.整体布局评审要点
6.2.玄关、厨房、卫生间、客餐厅、卧室、阳台等各空间平面方案评审要点
6.3.建筑门窗影响装修设计评审要点
6.4.户型标准化的意义
7.精装修概念方案设计与评审
8.精装修方案设计与评审
8.1.精装修方案设计评审流程
8.2.吊顶、墙面、地面设计方案评审要点
8.3.精装修成本测算评审
8.4.配置标准评审：洁具、龙头、五金、瓷砖、石材、木地板、室内灯具等材料/部品评审要点
三、精装修施工图设计管理
1.部品深化设计与会审
1.1.橱柜、浴室柜、衣柜、玄关柜、淋浴屏、户内门、阳台柜、护窗栏杆等深化设计图纸审核要点
1.2.部品深化设计注意事项
2.精装修施工图设计与会审
2.1.出图范围审核及一户一图原则
2.2.精装修设计说明审核要点
2.3.开关插座点位图纸审核要点
2.4.灯具布置及开关连线图纸审核要点
2.5.给排水图纸审核要点
2.6.节点大样及构造做法图纸审核要点
2.7.其他图纸审核要点
3.涉及涉及结构施工及预留预埋图纸设计与会审
3.1.结构降板、剪力墙水管及燃气管压槽、结构预留洞等审核要点
3.2.标准层施工完成后的现场会验及调整
四、精装修配置标准的确定
1.精装修配置标准确定管理职责
2.精装修配置标准确定流程解析
2.1.第一版精装修配置标准的编制（产品定位阶段完成）
2.2.第二版精装修配置标准的编制（方案设计阶段完成）
2.3.精装修成本测算
2.3.1.精装修成本测算前置条件
2.3.2.精装修成本测算的实施
2.3.3.精装修成本优化流程
2.4.第三版精装修配置标准的编制（配置标准评审及成本决策完成后完成）
2.4.1.精装修配置标准评审及成本决策
2.4.2.精装修配置标准评审及成本决策后续工作
2.5.第四版精装修配置标准编制（营销样板间采购完成后完成）
2.6.第五版精装修配置标准编制（营销样板间施工完成后开放前完成）
2.6.1.营销样板间开放前的精装修成本复核
2.6.2.营销样板间开放后精装修配置标准变更注意事项
2.7第六版精装修配置标准编制（招采全部结束后完成）
