【课程背景】
在存量时代，城市级别的商业项目已经饱和，社区型商业进入快速发展阶段。不同于高档奢侈品商场，大部分以街区式商业体构造呈现的小体量商业，是我们这个新消费时代的不可或缺的组成部分，“小而美而优”的商业项目也具有更强的生命活力。新一代的社区商业，正通过重新定义“自我”发力年轻消费市场，打造年轻人家门口的休闲社交场，社区商业正在这个生机蓬勃的春天焕发新机。
社区商业迎来发展的新风口，同时也呈现一些尴尬。社区商业普遍停留在传统散售型沿街商铺的阶段，缺乏系统的商业定位、规划及落位，很难与区域内大商业形成对等竞争。社区商业盲目跟风的结果是“一路踩坑”，面临一系列难题亟需解决：
同质化：商业定位缺少经营特色和吸引力；
业态单一：经营品类少、游逛性差、曝光度低；
服务欠缺：服务配套落后、未建立情感链接、缺乏用户粘性；
运营乏力：统一经营和散售自营之间的矛盾，无法协调。
社区商业如何快速破局？本次课程将立足实操，从“道和术”层面给出答案和落地方法！
【课程收益】
1、通过深入讲述社区商业招商知识，使学员了解当下面临的招商痛点、重构招商工作逻辑，探寻招商破局方法，应对严峻且复杂的招商环境，通过专业知识快速破局；
2、通过深入剖析社区商业运营知识，帮助学员掌握有效的商户经营分析、经营辅导及经营扶持方法，安商、稳商及富商，提升商户经营信心，顺利化解空铺招商僵局，提升招商率。
3、通过代表性社区商业营销案例，重构系统性营销思维，例如，如何从底层逻辑思考营销？如何搭建针对性营销策略？如何提升营销活动效果？如何搭建社区商业的私域流量池？
4、通过借鉴社区商业的标杆项目，学会如何突破同质化瓶颈？例如，如何利用差异化标签打造竞争优势？如何引进新兴业态提升吸引力？如何设计话题性营销活动快速出圈？
【课程对象】
商业地产公司总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及业界人士。
【金牌讲师】
蔡老师：国内首屈一指的理论加实践型商业地产操盘手，亲自管理运营过18个商业项目，现任职国内知名商业项目高管。 主要操盘项目如下：阜新万达广场、本溪万达广场、福佳新天地、北美新天地，盛京龙城项目、 天润誉坊主题街区、淮北龙溪奥莱广场等一系列商业项目。先后担任新天地项目招商总监、北美新天地项目运营总监、万达广场单店总经理、 豫园商业管理公司高管、一叶轻舟商业运营管理有限公司总经理等职。是国内少数同时打通商业地产招商管理、运营管理、营销策划领域知识的专业操盘手，同时兼具丰富理论及实践知识，能够教会学员在实践与理论、管理与执行、创新与发展之间掌握全视角的知识体系，细致的讲课风格备受学员认可！
【课程大纲】
课程前言：
1、如何正确认识社区商业？
2、2023年社区商业发展报告解读？
一、拆解社区商业的生意经，快速掌握社区商业经营管理的9大关键点
1、社区商业赚谁的钱？
①拆解社区商业流量的构成，使有效流量最大化？
②流量思维转化为流量池服务思维是破局社区商业的关键？
2、社区商业的租赁模式是什么样的？
——保底租金、联营扣点、两者取高、自营方式？
3、商户赚谁的钱？
4、一个社区商业的“投融管退”案例分析
5、一个社区商业“值”多少钱？
6、拆解营业收入，把握社区商业运营管理关键点？
7、如何提高年度预算指标完成率？客流&销售？
8、大面积招调及资本性改造是社区商业资产保值增值的必要措施？
9、一个社区商业如何“退”出市场？—CMBS和类REITS？
二、社区商业项目的商业定位、业态规划、品牌落位、租户组合核心逻辑解析
1、如何精准对竞品项目及自身进行全面扫描，找出项目优劣势，做到知己知彼？
2、如何识别全生命周期曲线图，制定针对性的运营策略？
3、提炼差异化标签，对品类进行细分，商业定位三步法？
4、一铺一价测算方法及解析
5、掌握三个业态规划原则，实现差异化的商业定位？
6、品牌落位3个思考及解析
7、如何给品牌找一个好邻居，实现租户组合效用最大化？
三、社区商业招商调整的5个核心关键点及案例解析
1、招商工作的底层逻辑—学会帮租户算账、学会帮业主算账、学会面对商户和老板的质疑？
2、如何培养带运营思维的招商，使结果事半功倍？
3、如何使用创新性的招商技法，突破招商瓶颈期？
4、如何制定有效的招调策略及案例解析
5、招调复盘技法及案例解析
四、社区商业快速实现稳场，旺场的3大核心方法解析
1、通过“中医法”、“西医法”、“经验法”有效识别商户经营状态？
2、如何组织高效的商户经营分析会及租户洽谈会？
3、通过经营分析、经营辅导及经营扶持，实现快速稳场、旺场？
4、如何提高商户经营预警准确性，采取针对性的管理策略，使收益最大化？
5、商户联合抗租拆解方法及案例分析
6、拆解全口径收入指标，不断挖掘商场营收空间？
五、做好“接地气”的社区商业营销活动，提高客流量及销售额的3个关键点解析
1、瞄准2公里生活圈，PR活动即要聚人气，又要讲谈资？
2、精准把握社区人群消费心理，SP活动在老百姓嘴里自发传播？
3、社区商业一场盛大的营销活动的设计思路及案例分析？
六、社区商业做好私域流量搭建的3个重点知识解析
1、私域流量的搭建及解析？
2、COSTCO打造超级会员案例解析，给社区商业未来招调带来的启示？
3、经营产品到经营消费者底层逻辑的转变？
七、社区商业—运营提升策略及案例分析
1、社区商业“鸿寿坊”运营提升策略-案例分析
2、社区商业“云景悦街”运营提升策略-案例分析
八、社区商业的运营十问
1、筹开期项目，突破招商瓶颈期具体方法有哪些？
2、培育期项目，营销活动带动客流和销售效果有限，如何解决？
3、培育期项目，保招商率还是租金收入？
4、成长期项目，品牌级次和租赁价格之间如何选择？
5、成熟期项目，营业收入和提档升级如何平衡？
6、社区商业若想通过REITS、CMBS方式退出，前期销售策略应该如何制定？
7、筹开期与运营期，社区商业市场营销活动侧重点有什么不同？
8、社区商业招商沙龙如何有效组合和开展？
9、商户抗缴租金，如何拆解？
10、通过经营消费者思路，如何有效打造私域流量？
九、课堂互动（提问交流—学员项目现场研讨）
“小而美而优”的商业，从出道时的美好愿望到越来越多的实现，过程中浸透了招商的辛劳和运营的精细。经营一个“小而美”的项目，在快速旺场之后，花精力把管理颗粒度做到更细，与消费者的直接交流更多，积累更多的数据沉淀，打造成为精细化运营的标杆阵地，这才是最佳实践。我们希望通过本次课程的学习，使学员真正系统掌握社区商业的“投融管退策略”“招商破局策略”“经营提升策略”“租费收缴策略”“营销推广策略”“全口径增收策略”“私域流量打造策略”等最核心的关键知识点，能够真正理解透彻社区商业的操盘与运营逻辑，掌握正确的方法，为商业项目的成功提供强而有力的保障！
