【课程前言】
商业地产是一个复合型的产业，它包括地产、商业、投资、金融等方面，非常复杂。商业地产行业是一个系统工程，需要各方配合，要非常专业的去运营。商业开发由多个环节组成：开发（销售）、招商、经营、管理，是一个不可中断的链条；站在商业项目招商管理的角度，如何做到招商合理的布局，完善的招商实施，项目开业后的运营管理如何有效执行；特邀现任某房地产集团商业项目总经理林老师；现场破解商业地产招商运营难题
【课程收益】
1、掌握商业地产的招商体系及管控模式；
2、掌握城市综合体产品的特点、价值、盈利模式；
3、了解不同商业项目的招商管理的整体思路和操作要点；
4、了解商业地产在开发模式、运营、销售等方面的宝贵经验；
5、掌握商业项目开业后的整体运营经验；
6、获取标杆企业的制度、流程、作业指引及案例分析等宝贵参考资料；
【学员对象】
房地产企业董事长、总经理、策划总监、招商总监、运营总监、策划经理、销售经理、招商经理等
【金牌导师】
林老师：现任某房地产集团重庆公司商业项目总经理
先后任职于万达、远洋、金地等大型房企高管，曾任职万达商业管理高级经理、副总；分管西南、东北两个片区，全面负责商业项目的定位策划及主次力招商管理工作。后任职远洋地产商业地产事业部招商部负责人，负责远洋集团全国项目的拓展、定位、招商、运营工作；任职金地集团北京区商业项目招商总经理，负责全国商业地产的招商工作；
【课程大纲】
第一章：商业地产的招商运营的关系及执行
一、宏观方面的招商与运营
招商的地位与运营的重要性及梳理
二、招商与运营的一体化的必要性及关系
招商是运营的基础
运营是价值最大化及资产退出的核心
三、招商环节核心竞争力
1.招商环节的三个重点关系
2.商业定位策划
2.1、研究分析：
A、城市研究
B、商圈研究
C、目标消费者研究
D、竞争市场研究
E、目标商户研究
F、商业建筑形态
G、核心目标客群
H、商业主体定位及核心商业功能
I、商业业态及目标品牌落位
J、招商政策及租金测算
3.引导设计规划-金地招商与规划对接流程
4.商业资源整合能力
5.设计的商业特性
6.商务谈判能力
7.商业创新能力
第二章：招商实施管理
四、商业招商之-管控：
1、商业招商组织架构及分工
2、招商计划制定（开工计划及规划设计计划）
案例：万达广场四方计划
A、招商计划制订的意义
B、招商计划制订需要考虑的结点及要素
C、招商计划与设计计划及工程计划的协调
◇主力次力招商计划
◇小商铺招商计划
◇企划推广计划
3、招商体系系列标准模板及培训制度
A、招商计划模板（主力店招商，小商铺招商计划）
B、租赁决策文件模板
C、推广活动模板
D、租赁条件确认单
E、物管条件确认单
F、工程进度及证照取得确认单
G、租赁合同摘要
五、商业招商之-定位：
1、如何进行商业定位
1.1、定位需要解决几个基本问题--4W理论
A、市场分析
从业态、形态、层次、格局及消费者潜在需求分析
B、地块特性分析
从项目与城市、项目区域、项目与市场及周边环境的关系分析
C、地理位置分析
从项目与商圈、人流、交通等情况分析
D、目标客群分析
结合终端消费者分析（人口特质、消费群体）
六、商业的招商之--实施：
1、主力店招商实施
结合超市、电器等业态的选址要求及招商计划
2、次主力店招商实施：餐饮及服装、配套品牌
3、小商铺招商实施：当地加盟商及当地商户
4、餐饮招商技巧
4.1餐饮的分类及特性
4.1.1餐饮主要的分类方式
4.1.2投资主体分类与业态分类两种形式
4.2餐饮的招商流程
4.2.1餐饮成交流程分析
4.2.2餐饮商家选址流程
4.3餐饮招商过程中的主要工作重点
4.4餐饮招商过程中的主要疑虑和问题
4.5如何确定租金
第三章：商业运营管理
一．商业运营管理的核心指标
1.运营工作的主线
2.宏观运营与微观运营
2.1宏观运营及各模块注意事项：
2.2微观运营：
2.2.1日常管理工作分解及流程梳理
2.2.2运营阶段的招调商（原则及实施）：
2.2.3运营数据的分析（销售数据的分析）：
如何做销售分析？
如何依据分析调整？
二、二次招商涉及的问题
二次招商的原则与注意事项
二次招商的作业流程
二次招商的相关策略
品牌的整合重塑
三、品牌资源管理与品牌调整要点
购物中心的经营分析与经营辅导：
经营分析与预警管理
有效的租户经营辅导
建立品牌库
开业前合作品牌资源库建立
开业后品牌调整
四、商业地产的推广与运营
开发多元化商业价值链条
新场筹备及开业企划工作要点
重视商业氛围营造、商业环境设计
开业庆典流程与注意事项
推广战略与推广目标的设定
推广计划与推广活动
推广计划如何与CRM的结合应用
公关关系的手段与危机公关策略
广告战略与广告计划
传播信息架构
开业前后期的商业推广活动
营销活动效果评估与总结
购物中心活动案例分享
五、购物中心运营管理要素
1、统一管理、计划组合、分散经营
2、管理部门组织架构
3、管理功能部门配置
4、制定全方位年度营销计划
5、现场服务管理规范
6、购物中心业态管理
7、开业后商户与消费者管理
8、开业前、中、后期具体工作
9、运营管理中的租约管理
10、租约谈判
11、营业收入和支出结构
12、运营损益与先进流量预估
13、制定管理手册
六、购物中心商管和物业的管理
1、管理队伍的建立
2、管理职能划分
3、相关政策的制定
七、总结与分享
