【课程价值】
1.绩效文化的重要性;
2.总经理、业务部门和人力资源在绩效管理中的作用;
3.绩效考核维度分解
4.组织绩效与个人绩效的协同;
5.绩效考核频次分析;
6.绩效考核关系体系设计;
7.业绩考核如何规划;
8.价值观与素质模型考核规划;
9.如何制定月度绩效协议;
10.如何进行绩效辅导;
11.如何绩效考核;
12.年度绩效与季度绩效;
13.年度述职管理;
14.如何进行绩效面谈;
15.绩效结果如何应用;
16.人力资源在绩效中关注的重点;
17.人才盘点与绩效管理;
18.员工任用与绩效管理;
19.绩效宣传;
20.奖金发放与绩效管理。
【课程对象】
1.公司总经理
2.分管运营和分管人力的分管领导
3.人力资源部门所有人员
4.承担管理职能的所有管理者
【金牌讲师】
倪老师:
15年以上全国10强房地产人力资源管理与运营管理工作经验;
5年知名咨询公司工作背景;
以实战与落地为宗旨,以案例与工具为手段,拒绝任何不能实施的花架子;
每一个课程都是一个体系,不会偏题,不会掺杂;
干货详实,确凿清晰;
既有标杆企业管理经历,还有为中小企业进行管理咨询的丰富经验,顾问和咨询中小型地产公司无数;
对房地产企业战略解析、组织管控与组织架构设计、培训体系构建、后备人才培养、薪酬体系设计与奖金管理、战略地图与目标责任书推演、职务体系与发展通道建设、组织氛围与敬业度建设、人才盘点以及运营管理等有丰富的经历与独到的见解。
【课程大纲】
第一章:如何推营造绩效文化,培育绩效管理氛围
1.企业文化与绩效文化
企业文化与价值观
价值观与绩效文化的关系
2.如何构建高绩效的绩效文化与绩效领导力
管理者应常为下属服务;
管理者一定是高度负责任的人;
如果管理者缺乏正直和诚实,则足以败事
管理者要承担责任,而不是“权力”;
管理者应对组织绩效负责;需要明确结果意识
管理者需要实施合理科学的绩效管理;
靠突击来管理是混乱的一种标志;管理者应要身体力行
尊重下属,才能充分调动员工的积极性;善于发现和发挥员工的长处
警惕“拍马屁”“喜欢告状”的人得到奖励的现象;
只有经得起绩效考验的人,才是可以提升的人;
最好的机会要搭配给最有能力的人
不犯错的人必然不是优秀的人;让不胜任的人回到原来的岗位上
岗位和能力要相匹配;失败的晋升是最大的资源浪费
给下属足够的空间和时间;敢于让年轻人扛起重担
第二章:绩效管理定位与内涵
1.绩效是什么,绩效不是什么?
2.绩效与战略之间的关系
3.组织绩效与个人绩效的边界分析
4.如何从组织绩效过程中审视绩效管理
5.如何从个人绩效中审视绩效管理
6.运营管理与组织绩效之间的管理
7.没有绩效管理,运营无法推行
8.绩效对个人、组织和战略的意义
9.绩效管理与传统的工作考核的区别是什么
10.绩效考核定义
11.高层管理人员在绩效管理中的作用
12.业务部门负责人在绩效管理中的作用
13.人力资源在绩效管理中的作用
第三章:绩效管理演变与绩效管理工具
1.平均主义的考核、弊端分析与案例分享(某公司按职级发放年终奖案例)
2.主观考核的弊端案例分析(某公司按项目节点进程进行绩效考核的案例)
3.德能勤绩的考核方式与弊端分析(某公司私下发放年终奖的案例)
4.关键绩效考核法(KPI)
5.平衡计分卡法(BSC)
6.目标管理法(MBO)
7.KPI、BSC与MBO协同考核法
第四章:绩效管理原则、范围、频率与考核关系设计
1.绩效考核原则
2.考核范围与频率
总经理级别考核方式
副总经理级别的考核方式
物业编制人员考核方式
试用期人员的考核方式
项目制、矩阵制和项目公司制的考核方式
片区考核方式
3.考核关系设计(万科考核关系设计分享)
第五章:考核维度与考核实操
1.业绩考核与业绩考核比重
2.绩效协议与万科绩效协议分享
3.绩效协议演练
4.行为考核维度与万科行为考核维度分享
5.行为考核维度设计
6.行为考核演练
7.月度盘点
8.季度考核与季度考核演练
9.绩效分数锚定与对标
第六章:活力曲线
1.GE活力曲线的定义与应用
2.强制排序与万科强制排序分享
3.华为强制排序的演变
4.组织绩效前提下的强制排序变化(万科分享)
5.绩效评分与强制排序的协同
第七章:季度KPI的设定(组织绩效)
1.季度KPI的编写与运营部的审核
2.季度KPI的考核
3.季度KPI考核的评分与排序
4.季度KPI的结果运用
第八章:月度计划(绩效协议)的编写(个人绩效)
1.月度计划的编写
2.月度计划的审核
3.月度计划与季度考核之间的关系
4.月度计划编写的关键规则
第九章:季度考核
1.绩效通知如何编写
2.季度考核编写的规则
3.季度考核的审核、审定与审批
4.如何公布绩效考核关系
5.跟踪考核过程的技巧
6.如何应对拖拉或者软性不执行的部门
7.绩效结果的整体排序与总经理的签字
8.万科绩效OA体系的分享
第十章:绩效辅导
1.绩效辅导在管理中的重要性
2.如何对“能力弱-意愿强”的员工进行绩效辅导
3.如何对“能力弱-意愿弱”的员工进行绩效辅导
4.如何对“能力强-意愿弱”的员工进行绩效辅导
5.如何对“能力强-意愿强”的员工进行绩效授权
第十一章:绩效面谈实战
1.绩效面谈的重要性
2.绩效面谈的定位和定义
3.绩效面谈SOLID原则
4.绩效面谈BEST技巧
5.绩效面谈汉堡原理
6.绩效面谈九步法
7.绩效面谈实操
第十二章:年度考核
1.年度考核与季度考核关系
2.部门年度考核与绩效考核关系
3.年度考核的实施技巧
第十三章:年度述职
1.年度述职的重要性与目的
2.年度述职内容关键点
3.万科各部门述职分享
4.述职评估与应用
第十四章:人才盘点
1.为什么企业需要人才盘点
2.人才盘点的类型
3.组织盘点
组织管控盘点
项目管理方式盘点(直线职能制/弱矩阵/平衡矩阵/强矩阵/项目公司制以及片区等)
组织架构盘点
组织能力盘点
组织氛围盘点
4.个人盘点
绩效盘点
专业能力盘点
潜力盘点
领导力盘点
5.万科人才盘点分享(“V”会议)
6.华润人才盘点分享
第十五章:绩效结果运用与绩效宣传
1.“优秀”级别员工结果的运用
2.“良好”级别员工结果的运用
3.“合格”级别员工结果的运用
4.“待改进”级别员工结果的运用
5.人员任用与绩效结果运用
6.绩效宣传设计
第十六章:奖金管理
1.季度奖设计与五家标杆房地产的季度奖设计分享
2.年终奖设计与五家标杆房地产的年终奖设计分享
3.项目奖设计
4.专项奖设计与大型标杆公司专项奖分享