第一部分：购物中心全面开业筹备
一、概念总述
近几年来，商业地产在推进整个社会发展的进程中，作为城市GDP的重要支撑，对整个社会的进步、社会财富的增加都起着重要的作用。然而，对于商业地产、城市综合体、购物中心三者的概念与关系，需要进行一个基本的梳理。
1、商业地产、城市综合体、购物中心的概念
2、三者之间的关系梳理
3、购物中心的行业发展趋势：
（1）有利的发展趋势：体验式、主体化、去主力店化等等
（2）不利的发展趋势：竞争加剧、招商难、经营困难等等
二、开业前重点工作
依据开业筹备的运营规律，结合购物中心的实际情况，制定开业筹备期间的工作计划，为购物中心的远景规划开创良好的开端。
1、开业前工作的内容流程图
以开业前24个月为起点，对整个开业前的工作进行节点性的梳理，合理分配，科学安排，实现商业管理的良性运作。
2、开业工作的几个重要阶段
（1）项目论证期
（2）项目筹备期
（3）开业准备期
（4）开业倒计时
3、重要的筹备会议
（1）项目商业定位和业态规划研讨会议（项目启动）
（2）管理模式、组织架构、筹备计划研讨会议（开业前-24-18个月）
（3）招商计划落实、进场装修、开业倒排计划研讨会议（开业前12-9个月）
（4）项目接管验收、开业庆典、开业后运营管理研讨会议（开业前3个月）
4、各个阶段工作的重点
四个时期，将不同时期的重点工作进行梳理。
5、重要的交接验收
（1）主力店基础物业及技术界面交接
（2）客户进场装修前交接
（3）客户装修结束后验收
（4）项目竣工四方验收
（5）遗留问题确认
6、计划管理-开业工作的重中之重
以表格形式详细梳理开业前各个专业的工作事项划分，拎出工作重点与主次，更加科学合理的开展开业筹备工作。
三、开业前招商与营运工作
开业前的筹备工作很多都是围绕招商和营运工作展开的，因此，在梳理开业筹备工作中，必须要重点关注开业前的招商与营运工作。
1、开业前招商工作的组织与安排
（1）招商的五个阶段及工作
（2）常见的招商配合活动
（3）必须注意的重要的招商工作节点
2、营运管理工作的筹备：
（1）商户的相关配合和服务
（2）工程介入
（3）营运工作的准备
（4）合同、工作台账等档案的管理
（5）装修的跟进与介入
四、开业倒计时
以开业倒计时30天为时限，详细拆分这30天的工作安排，如何把握这最后的30天，冲刺开业？
1、开业前30天工作的安排
2、详细的工作计划
3、各部门联合检查
4、内部检查与例会制度
五、开业方案
一个项目的开业，也是对整体营运水平的一次检验。因此，各个部门的配合协作、合理分工是比不可少的。
1、开业庆典流程与执行
（1）筹备机制
（2）筹备要点
（3）物料、嘉宾邀约、媒体邀请、安保、紧急预案等等
2、开业促销方案制定与落实
（1）开业推广方案
（2）开业企划活动：环境布置、促销活动、人气活动
第二部分：购物中心的营销推广
一、购物中心营销企划的要点
购物中心的营销企划工作是一项复杂但很有趣味的工作，因此首先要了解购物中心营销企划的要点。
1、活动
2、美陈
3、媒体的使用
二、购物中心营销企划的重要节点
以开业为节点，购物中心的营销企划分为开业前和开业后两个部分。
1、以开业为节点，开业前和开业后两大工作模快
2、开业前的工作：
开业前期如何面对目标商户开展精准推广？
推广的目的与策略、节奏与内容、推广费用
推广的手段、推广推广节奏与内容
广告投放：户外/大牌、公交/地铁、社区/写字楼、网络/短信、DM/夹单、项目围挡等
活动策划：招商推介会、参观体验活动、答谢会、高端酒会、知识讲座、专题研讨会
宣传品设计制作：招商手册/PPT、各类宣传片、商家进场手册、各种平面报广设计
2、购物中心的营销企划要善做加法
三、营销企划的实施
1、活动
分类、各个活动的要点与组成
2、美陈
概念、价值、表现形式
3、媒体
类别、使用、宣传步骤
三、营销计划的制定与实施
营销企划活动必须紧紧与媒体资源整合运用，制定完善的活动计划，激发与吸引消费者的热情与期待、关注与参与。
1、制定营销活动计划
2、费用预算、分解和控制
3、活动策划、组织和落实
4、活动效果评估
5、案例分析
