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《物业服务过程中的风险防范与危机应对》

类别：物业管理讲师：张晨课程时长：2天

课程对象

各级房地产和物业主管部门人员、各级物业管理协会相关人员、各房地产管理局相关部门、街道办事处负责人、物业服务企业和房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人等。

讲师介绍

　　汤臣集团物业管理公司常务副总经理

　　汤臣集团管理部协理(主管公司总部人事行政)兼汤臣金融大厦物业公司总经理、上海保集物业管理有限公司执行总经理

　　上海高力国际物业服务有限公司虹桥高尔夫别墅物业副总经理、公司区域物业高级经理

　　全国物业管理企业经理岗位证书继续教育咨询讲师、注册物业管理师考证咨询讲师

课程大纲

（一）物业管理过程涉及的法律及应注意的问题1、《物权法》及《物业管理条例》相关内容详解；2、最高人民法院司法解释；3、在物价不断上涨、企业成本不断增加的环境下，当前物业费多年未调整，物业企业如何解决现阶段的瓶颈；4、现阶段物业管理服务纠纷的主要类型及成因；5、现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点；6、物业管理企业如何运用法律手段维护自身的合法权益；7、处理物业服务纠纷的依据、原则，以及经典案例分析；8、物业管理权交接应注意的问题。（二）认识和了解物业管理风险与危机1、了解风险与危机的关系，危险与危机的关系；2、风险和危机所涵盖的内容；3、物业管理风险回避与危机管理的必要性；4、案例分析。（三）物业服务过程中的风险防范1、机动车停放管理纠纷疑难法律问题及停车位产权及收益归属；2、房地产管理部门的物业管理监督管理责任；3、物业收费是否公开及原因，物业管理欠费的应对措施；4、水电气向终端用户收取；5、街道办事处和社区工作站如何履行物业管理行政监管职责。（四）物业管理风险规避与危机管理1、如何加强全员风险意识；2、成立风险管理部门，加强风险管理责任；3、建立物业管理风险告知和评估机制，推行风险转嫁机制，降低风险范围，分散风险； 4、实施风险预警和紧急预案； 5、启动物业危机处理步骤，实施物业管理危机评估；6、案例分析。

课程说明

【主办机构】房课网
【报名咨询】全国免费学习热线：400-850-2006
微信咨询：QQ12897624 QQ：12897624

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