《房企情境领导力》
课程对象
房企总经理、中高层管理者
讲师介绍
世界500强企业总经理实战经历
1996年香港政府授予永久居民资格
目标计划执行三维体系创始人
房地产领域实战派管理专家
中建总公司世界500强中国最大建筑商(经理、厂长)
中海地产集团(香港)世界500强(HR兼总经理助理)7年
世界500强企业20年管理工作经历
课程大纲
第一章:情景领导:提升你的领导效能和影响力Ø 管理与领导的区别Ø 什么是情境领导Ø 领导角色认知与定位Ø 情境领导者的三项关键技能 诊断 应变 沟通Ø 领导者的思维模式Ø 领导者的思想格局Ø 领导的系统思考法第二章:根据情景,选择不同的领导风格与应变艺术Ø 权变与情景领导力Ø 情境领导对管理者的角色转换要求Ø 针对不同部属转换领导风格Ø 群体危机情境的应变艺术Ø 负面影响处理技巧第三章:情境领导:诊断技术与部属培育技巧Ø 如何运用KSAH法测评部属能力Ø 绘制部属能力坐标图Ø 工作绩效评估:能力和意愿Ø 如何透彻利用准备度组合 R1:没能力、没意愿 R2:没能力、有意愿 R3:有能力、没意愿 R4:有能力、有意愿Ø 如何掌握部属的挫折耐度Ø 如何有效掌握教导的步骤Ø 如何进行效能管控Ø 授权与控权的实操技巧第四章:领导者的情景激励技巧Ø 如何分析下属需求Ø 如何了解员工的工作动机Ø 人的期望决定了人的行为强度Ø 不同情景之下的正强化激励和负强化激励Ø 情景激励手段的两大策略Ø 许文独创情境激励“四步法” 第一步 诱之于利 第二步 动之于情 第三步 激之于欲 第四步 控之于法第五章:团队绩效管理与辅导Ø 领导如何为团队设定目标Ø 团队目标绩效制定的四步法Ø 分解目标现场演练DC-PDCAØ 依据公司的KRA分解KPIØ 影响下属认可工作目标Ø 不同绩效结果如何面谈沟通Ø 领导下属绩效改进(PMI技术)第六章:情境领导力“五项修炼”Ø 自我超越Ø 大公无私Ø 修正自己Ø 深恶不能痛绝Ø 二元技巧法第七章:情景领导:团队关系与冲突解决技巧Ø 不同冲突情境对团队关系的影响Ø 领导处理团队关系5个要点Ø 如何做到“事要成,人要爽”Ø 上级与下属冲突处理方法Ø 员工之间冲突处理方法Ø 小团体冲突处理方法Ø 部属个性化处理方法Ø 团队之间的人际关系处理方法第八章:魅力领导的情景沟通技巧Ø 如果沟通不畅,最糟的情景是什么?Ø 情景沟通模式分析 正式沟通与非正式沟通 上行、平行、下行沟通 单向沟通与双向沟通Ø 不同情境沟通与领导力的匹配Ø 支持性沟通技巧Ø 对上汇报沟通技巧Ø 与下属沟通倾听技巧Ø 平行沟通协调技巧
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