【课程背景】
回看2020年的国内房地产市场,疫情环境市场下,房地产开发企业作为典型的大B行业代表,不管是主动还是被动,都已积极参与到数字化转型的进程中。随着各行业电商化时代到来,消费者线上行为的变迁、消费习惯的进一步稳固,对线上渠道的深度倚靠及线上关键行为数据的聚合,房产行业的数字化营销正在飞速发展。
在产业互联网的春天来临之际,我们清晰看到房地产营销面临着在与消费者连接的三大主要场景即"线上揽客”、“渠道推客"和"案场刹客”上,进一步数字化、智能化。数字化营销之道在于实现"客户在线”、“渠道在线"、“案场在线”和"营销成本在线"这"四个在线”。
开发商建立全产业链的数字化营销能力。营销在开发商组织架构中应该会成为日益重要,甚至是最重要的部门。在此之前,开发商的核心壁垒是资金和土地,在"三道红线和贷款集中度管理等政策的影响下,去化将成为更重要的能力,且这个能力需要掌握在自己手中,无论成功与否,大型开发商必然会大举进入渠道能力的构建上,并加强全产业链的数字化能力,从拿地到销售,形成数字化的交易闭环。
【课程大纲】
引言:中国房地产市场六大趋势和政府管控的六个手段(营销数字化转型市场背景)
一、房地产市场销售额、需求、客户群、科技底层、企业转型的未来五大变革。(数字化营销的意义和逻辑)
二、房地产营销竞争格局三个现状(数字化营销的意义和逻辑)
新房交易模式的改变
渠道崛起及进化
平台型模式的红海竞争与蓝海机遇
三、房地产开发商们的六大痛点(数字化营销的意义和逻辑)
高周转模式难以持续
水坝分流模式失效,天雨模式启动
客户获取成本居高不下,转化率不尽人意
被渠道绑架愈演愈烈,费率超标
无法保证渠道效能
销售净利率严重受影响
四、房地产未来的变革之路(数字化营销的意义和方法)
辅助销售的四大趋势
一二手联动深度融合
分销服务全产业链化
内外场服务主体统一化
新型渠道逐渐崛起
开发商数字化营销发展趋势
营销的三大场景需数字化破局
数字化营销实现的四个路径
五、互联网大时代下房地产如何经营线上营销创新(数字化营销的操作路径核心方法论)
(一)前言:
1.营销人面临的三个最重要挑战:获取流量和潜客线索,证明营销活动的ROI,确保足够的营销预算。互联网营销发展到下半场,营销渠道、营销成本都已经发生了巨大变化,开发更多的潜在客户是当下营销人员面临的最大挑战。
2.推动潜客进入开发漏斗,是艺术,更需要技术,需要以系统的方法、严密的流程、最佳的实践、持续不断的测验和提高为基础。
(二)什么是线索?如何定义线索获取?
什么是线索(潜在客户)? 如何定义线索获取? 怎样获取潜客线索?
1)集客式营销--让鱼找上门
2)目标客户营销--鱼叉精准捕鱼
3)营销自动化--助力线上线下,获客转化落地
(三)制造流量: 集客式营销让客户主动找上门
1.集客营销 VS 推式营销
2.如何进行集客营销?
a)第一步,吸引:通过优质原创内容,吸引潜客
b)第二步,转化:潜客转化线索
c)第三步,成交:线索转化成单
(四)什么是目标客户营销(ABM)?如何实施?
1.第一步,理想客户的特征确认和信息获取
2.第二步,个性化精准内容触达。谁来说?对谁说?说什么?怎么说?
3.第三步,衡量影响的五个维度,数据、覆盖度、知名度、触达、参与度
4.目标客户营销的5大重要优势
(五)营销自动化助力线上线下获客落地的四个关键模块:内容、线下活动、直播、社群
1.线上:内容营销
1)明确的内容营销策略
2)内容获客:如何优质内容传播累计销售机会
2.线下活动:如何重新定位
在获客瀑布流中的位置:转化,如何提升转化率?
标配:团队作战+营销自动化
3.如何用营销自动化提高活动获客效果?
四种线下活动客户如何提升获客效果?
1.自然流量客户:会前推广带来客户
2.不请自来客户
3.去库存客户
4.在线直播客户
(六)线上+线下:社群
1.经营关键人物,比拜见大人物重要
2.顾客关系的重头戏,是在成交之后开始
3.为什么要做社群?
1)品牌社群,势在必行
2)社群自身价值凸显,社群三大价值。
3)品牌自身已有社群基础
4.如何做社群?
1)构建社群
2)社群可选的渠道
(七)线上+线下:在线直播
1.如何借势直播获客并完成线索孵化?
1)直播渠道选择
2)内容:决定直播需匹配的用户购买周期
2.直播实操:如何完成企业直播
1)注册实操要点
2)转化营销和销售协同
(八)高效获客TIPS
1.研究100家竞争对手
2.把每一个人都逼疯
3.三个指标,打造稳定获利的客户组合
4.弄清低成本的概念
六、 新营销的本质与逻辑是什么?(数字化营销的套路及落地方法)
1、流量思维
2、内容驱动流量
3、社交链接内容
4、人格驱动社交
七、数字化营销战略方法论((数字化营销的套路及落地方法)
恒大全民营销的数据呈现
拆解数据背后的四大逻辑(规则、内容、裂变、循环)
数字化营销2.0体系的搭建及案例分享
一个核心
四项深度赋能
四大维度触达调动
五大营销标准动作
三层基本保障
两种运营思维
数字化营销方法论总纲
八、数字化案场营销精细化管控举措,率化指标强管控。(案例分析)
九、AI人工智能互联2.0如何让地产智胜服务营销(落地案例互动实操)(数字化营销的ai及大数据获客营销全案例及方法论)
十、新趋势新机遇:做差异化的连接器价值(数字化营销的套路及落地方法)
企微地产营销(深入日常营销场景,显著提升“获-管-跟”效率)