一．购物中心的管理架构与管理方式---以深圳万象城和西单大悦城信息系统规划为例
二．购物中心商业经营的范围和内容
三．租赁经营和自营的比较分析
1.月租金模式和扣点联营的比较
2.自营商品模式的特点和风险控制
四．购物中心物业管理特点
五．购物中心团队管理
1.购物中心团队建设特点
2.自营买手的培养特点
六．购物中心、百货战略创新与客户营销理论及其应用
1.百货集团发展战略创新和盈利模式选择的路径
综合体和购物中心开发盈利模式,不同占地规模盈利模式的比较
2.客户营销理论在购物中心应用实例
七．购物中心与百货全年营销计划的制定与执行
1. 购物中心全年营销计划制定含预算的平衡.
2．会员推广部门的全年工作思路,有效培育忠诚客户的措施
3.购物中心、百货营销人才培养
八．购物中心与百货超大规模营销活动的策划、组织与评估
1.如何举办大型购物中心周年庆文化活动和营销活动
2.如何贯彻客户营销思想举办大规模让利促销活动
九．购物中心、现代百货的体验营销
十．白领百货理念的引进与创新
1、主力百货店发展的新趋势--白领百货店
2、面向白领消费者的主力百货店的竞争策略创新
3、主力白领百货店如何配合MALL或商业步行街业态调控
4、面向白领消费者的百货店营销策略
5、深圳与重庆及汉城白领百货店案例比较研究
6、与国际先进零售管理水平接轨的白领百货知识产权体系
百货转型购物中心实际案例分析：以百货为核心的深圳东方时代广场购物中心运营管理案例分析
