第一部分 项目管理基本概念
1、美国PMI，POBOK体系介绍
2、5大过程组， 10大知识体系介绍
案例：运营体系构建
案例：标杆企业工程专项WBS分解结构
第二部分 甲方视角概念
1、国家规范甲方质量管理责任
2、国家规范甲方安全文明管理责任
3、甲方面临的主要工程管理困境
案例：标杆企业客户投诉案例
案例：标杆企业品质巡查案例
第三部分 工程体系管控体系建设
1、基于系统性思考、结构化设计的工程管控体系建设
2、基于“过程不缺、要素突出、强化督导”的集团化工程体系建设
3、建立标准工期的标准
4、工程管理风险库
5、基于甲方视角的工程评价管控体系
6、标杆企业工程技术标准介绍
7、标杆企业产品标准介绍
8、工程策划及工程评估体系
9、实测实量评估体系
10、质量安全风险评价体系
11、安全文明评价体系
12、门窗专项评估体系
13、防渗漏评估体系
14、交付项目评估（毛坯/精装修）
案例：标杆企业工程管控体系演变（万科、中海、绿城）
案例：标杆企业工程标准化体系建设
案例：标杆企业标准工期及建设
案例：标杆企业工程评估
案例：某中型规模企业工程体系建设及57个指引通略
案例：某中型规模企业模板工程、饰面湿贴专项治理案例
案例：某中型企业产品标准化案例
案例：标杆企业评估体系案例
第四部分 108个工程管控点
1、工程策划阶段管控点
2、地基及桩基工程质量管控点
3、结构工程质量管控点
4、屋面工程质量管控点
5、装饰工程质量管控点
6、安装工程质量管控点
7、室外工程质量管控点
8、景观工程质量管控点
案例：工程策划书案例
案例：工程质量策划书案例
案例：标杆企业客服投诉案例
案例：标杆企业质量巡查优秀案例、缺陷案例
案例：标杆企业工程工艺标准
a、钢筋分项工程质量控制标准
b、模板分项工程质量控制标准
c、安装预埋工程质量控制标准
d、精装修工程质量控制标准
e、景观工程质量控制标准
f、成品保护控制标准
g、单元式幕墙控制标准
h、砌体工程控制标准
i、混凝土结构工程控制标准
g、砌体工程控制标准
第五部分 总结与系统提升方案
1、如何做好工程后评估
2、后评估案例库建设
3、后评估质量缺陷防治与固化
4、如何通过体系弥补经验及人力不足
案例：后评估工作指引及工作案例
