序号 | 课程内容 | 培训方式 | |
一、卓越执行力之自我管理 | |||
1 | 什么是执行力 从组织角度来理解VS从个人角度来理解 组织执行力VS个人执行力 执行力不佳的常见现象 心智模式=信念+价值观+行为准则+身份 优、良、中、差4种员工的心智模式 心智模式对执行力有怎样的影响? 执行力不足之心智模式(限制性信念): • 缺乏执行动力是因为领导对我不够赏识 • 执行力差是因为公司给的支持不够 • 执行效果不好,不是我的错,都是别人不配合 • 我要证明我是对的 • 领导批评我,意味着…… • …… 改善心智模式,提升执行力 各司其职,各尽其责 执行者的多种角色 执行者的角色错误 Q 错位1:自由人 Q 错位2:成为民意代表 Q 错位3:成为专家 Q 错位4:老好人 Q 错误5:怨妇 执行者应有的向上及横向角色定位 | 课堂讲授 案例分析 学员练习 | |
二、卓越执行力之时间管理 | |||
2 | 成功与失败的分水岭:“我没有时间” 基于战略的计划制定 Ø 基于战略分解关键岗位 Ø 那些关键岗位是你的内部核心客户? Ø 你能为核心客户提供什么样的核心价值 Ø 你的使命、愿景及年度计划 时间管理的法则:要事第一 Ø 什么是要事? Ø 时间管理矩阵图 Ø 超越时间 Ø 时间管理的4D原则 Ø 普通人的时间安排 Ø 成功人士的时间安排 案例分析:营销部忙碌的星期一 学员练习:本月最重要的5个工作任务排序 生命若不是在现在,那是何时? | 课堂讲授 案例分析 学员练习 | |
三、卓越执行力之向上管理 | |||
3 | 为什么要向上管理 执行时避免把领导拉下水 案例:设计院不配合 执行力相关的三个职场雷区 • 上下级之间的责任与权利 • 上下级之间的意见不同 • 上级的信任和重视 如何面对领导的批评 Ø 影片赏析《时尚女魔头》:批评意味着什么? Ø 影片赏析《不可能完成的任务》:如何提升执行力,做好领导的左膀右臂? 高执行力的辅佐 • 自动报告你的工作进度。——让上司知道 • 对上司的询问,有问必答,而且清楚。——让上司放心 • 充实自己,努力学习,才能跟上司进步,了解上司的言语。——让上司轻松 • 对上司保持起码的尊重 • 虚心接受批评,不犯二次错。——让上司省事 • 不忙的时候,主动帮助他人。——让上司有效 • 毫无怨言地接受任务。——让上司满意 • 对自己的工作,主动提出改进措施。——让上司进步 | 课堂讲授 案例分析 学员练习 影片赏析 | |
四、卓越执行力之横向管理 | |||
4 | 执行力之横向沟通障碍 突破“困境”的跨部门协作三原则 Ø 原则1、站在客户和公司的角度思考 跨部门协作时的角色定位 本位主义VS大局观 Ø 原则2、尊重和理解对方 平级的立场不同 案例:项目部PK设计部 你期望对方具备的素质,你自己具备吗? 在人际关系中修行——把对他人的不满转成对自己的提醒 Ø 原则3、力争共赢:你好、我好、世界(公司、客户、行业)好 扫除执行力障碍,横向沟通的两个需要 Ø 赢得人心 先处理心情,再处理事情 尊重他人,就事论事 情景演练:以下地产情景,如何说才能赢得人心? Ø 解决问题 角色扮演:以下地产情景,如何说才能赢得人心,同时解决问题? 情景1:一期入伙存在工程问题 情景2:大堂变更 情景3:样板房装修不如人意 | 课堂讲授 小组讨论 案例分析 情景演练 角色扮演 | |
五、卓越执行力之问题管理 | |||
5 | 执行时如何看待问题? 练习:工作中你正在烦恼的一个问题 谢绝“不”、“没”、“难”,思考“如何” 问题本身不是问题,你看待问题的角度才是问题 游戏活动:挑战不可能完成的任务 职场学习力——陌生环境下解决问题的能力 NLP问题解决之道 (1)相信有可能。 (2)找一个新的方法,去做。 (3)有效就坚持,无效就回到(2) 最难是(1):自己跟自己作对 高绩效执行的步骤 分析情景-罗列事项-确定优先事项、方案决策-制定行动计划-执行并调整 当事人才是解决自己问题的专家 案例分析:营销团队士气低落 有效决策的方法 学员演练:员工方案决策 NLP上堆下切——突破误区,更灵活的方式实现目标 上堆:想要达成的目标 下切:现在已经采取的措施,探询心智误区 平行:突破误区,我们还能做些什么 上堆、下切、平行,跳过问题找方法 案例:集团总裁的要求做不到 课程总结 奇思妙想总复习 | 课堂讲授 案例分析 学员练习 |