一、房地产工程规范化管理概述
从地产商的“质量门”事件频出看，为何要强调房地产工程规范化管理？
近年来，房地产行业快速发展对我们的启示
企业经营思维“以客户为中心”的转变，引发我们对“质量”的思考
房地产企业要向制造业学习做好工程管理
工程管理在“房地产项目开发价值链”上的地位
实施房地产工程规范化管理的意义
房地产工程规范化管理的提出
如何实施房地产工程规范化管理
房地产工程规范化管理“五化”建设简介
管理标准流程化
技术标准图示化
工作标准清单化
精品工程细部化
通病防治手册化
二、房地产工程管理标准流程化
房地产工程管理标准流程化简介
房地产企业为什么需要有工程管理流程？
没有规范的工程管理流程，我们会怎样？
什么是流程？
什么是制度？
制度与流程的区别与联系
房地产企业建立工程管理标准的思路
房地产工程管理标准体系
案例1：某地产公司工程管理标准体系
房地产工程管理标准编制要点
建立流程化工程管理标准对房地产企业的启示
当前房地产企业大多缺乏分部分项质量控制标准
案例2：某地产公司防水工程质量控制标准
案例3：某地产公司防水工程质量控制标准的落地实施
工程质量管理制度（一）--工程质量控制点制度
质量控制点定义
工程质量控制点设置类型
工程质量控制点检查方式
工程质量控制点设置原则
工程质量控制点制度实施程序
案例4：钢筋工程质量控制表
学员实操1：试分析精装房卫生间防水质量控制点，列出精装房卫生间防水质量控制表
工程质量管理制度（二）--工程质量实测实量制度
工程质量实测实量
实测实量工具
实测实量取点的抽样原则
分部工程的实测实量
主体结构工程实测实量（混凝土结构、砌体结构）
装饰装修工程实测实量（抹灰工程、涂饰工程、饰面砖工程、石材幕墙工程、楼地面工程、精装修工程、门窗工程）
设备安装工程实测实量（电气工程、水暖工程）
防水工程实测实量（卫生间防水、屋面防水、外窗防水）
工程实测实量的现场标示
工程实测实量的原始记录表格
案例5：某地产公司工程实测实量报告
案例6：“日式放钱法”介绍
三、房地产工程技术标准图示化
房地产工程技术标准图示化简介
房地产企业建立工程技术标准图示化的意义
房地产企业建立工程技术标准的思路
房地产企业工程技术标准体系
案例7：某地产公司工程技术标准体系
工程技术标准编制要点
建立图示化工程技术标准对房地产企业的启示
案例8：某地产公司砌体工程施工工艺与质量标准
案例9：某地产公司铝合金门窗工程施工工艺与质量标准
案例10：某地产公司卷材防水工程施工工艺与质量标准
案例11：某地产公司精装修工程成品保护标准
工程质量管理制度（三）--工程样板引路制度
什么是“样板引路”
“样板”的三种类型
工艺样板
工法样板
施工样板
“样板引路”实施目的
制作房屋建筑工程实物质量样板的工序、部位
“样板引路”实施要点
案例12：某地产项目施工样板实例
案例13：某地产项目样板引路实施检查发现问题
工程质量管理制度（四）--工程技术交底制度
技术交底
技术交底内容
现在大多数企业所沿用的技术交底卡
案例14：某地产公司模板工程施工技术交底
案例15：某地产公司砌体工程施工技术交底
案例16：某地产公司精装修工程天然大理石、磨光花岗岩饰面施工技术交底
四、房地产工程工作标准清单化
房地产工程工作标准清单化简介
“清单工作法”介绍
日常生活清单
目前政府推行的“清单工作法”的三张施政“清单”
房地产企业“清单工作法”的三张“工作清单”
房地产企业工程工作标准体系
案例17：某地产公司工程工作标准体系
房地产企业建立清单化的工程工作标准意义
案例18：某地产公司项目部土建工程师工作标准
案例19：某地产公司监理规划审查工作标准
学员实操2：试分析施工组织设计审查要点，列出施工组织设计审查清单
五、房地产工程精品工程细部化
房地产工程精细化管理的重要性
房地产企业《精品工程细部处理手册》的建立
案例20：某地产公司《精品工程细部处理手册》目录
案例21：建筑结构精品工程细部做法
案例22：景观精品工程细部做法
六、房地产工程通病防治手册化
质量通病的防治要从“源”头抓起
影响工程质量的五大因素
引发工程质量通病的主要原因
房地产工程实体质量客户关注点
常见的工程质量通病防治
渗水漏水
空鼓开裂
蜂窝麻面
尺寸偏差
房地产企业工程质量案例与工程质量通病防治手册的关系
案例23：某地产公司外墙面砖泛碱控制及泛碱处理案例
学员实操3：试分析某房地产项目钻孔灌注桩声测管堵塞及处理措施
各地政府主管部门争相出台住宅工程质量通病防治技术措施、规程、技术导则
房地产企业工程质量通病防治的管理流程
工程质量通病防治手册内容
案例24：某地产公司《工程质量通病防治手册》
七、房地产工程规范化管理常见问题剖析
问题1：如何成为一名优秀的地产工程师
房地产开发商角色定义
地产工程师的角色定义
地产工程师岗位关系
地产工程师的岗位重要职能
地产工程师与总包单位工程师关注重点比较
地产工程师与总包单位工程师岗位职责比较
案例25：某地产公司项目部专业工程师岗位职务说明书
问题2：地产工程师客户视角能力包括哪些？
客户视角能力--审图方面
案例26：万科楼盘入户门锁不防盗
案例27：某楼盘空调室外机位放不下室外机
客户视角能力--施工方面
案例28：房地产工程项目常见的渗水问题
案例29：房地产工程项目常见的门窗问题
案例30：房地产工程项目常见的开裂问题
客户视角能力--交付方面
案例31：某房地产项目交付验房情况
问题3：工程质量是否只是工程管理这一个部门的事情？
设计质量在很大程度上影响着工程质量
从客户视角看房地产项目的规划设计
案例32：青岛万科城“设计门”事件
案例33：某房地产项目设计缺陷实例
招标采购质量也影响着工程质量
案例34：某地产公司供应商准入考察评分表
合同管理质量也影响着工程质量
案例35：某房地产项目施工总承包合同
问题4：房地产企业需不需要工程质量监督检查部门？
工程质量监督部门管理定位
案例36：某地产公司质量安全监督中心设立
建立质量安全监督部门对房地产企业的启示
问题5：在工程管理方面如何使用好监理方？
房地产项目工程监理的作用
监理工作主要控制手段
房地产企业对监理方控制要点
案例37：某地产公司施工质量监理控制一览表
案例38：某地产公司对监理检查考核要求控制一览表
案例39：某项目工程会议纪要
案例40：某地产公司工程例会议题督办表
问题6：房地产企业如何对项目组织工程检查
工程检查的方式
工程检查的频次
工程检查的内容
案例41：某地产公司项目部检查考核评价方法
案例42：某地产公司项目部季度检查报告
案例43：上海万科项目评估标准
案例44：某房地产企业工程项目检查发现的质量、安全问题
问题7：如何开展工程项目后评价活动
项目后评价
工程项目后评价实施程序
案例45：某地产公司某项目后评价报告
问题8：如何从风险管控角度加强工程项目管理？
项目风险管理
风险管理过程
施工项目管理过程
基于风险管控的项目管理体系建设
房地产工程管理“5+8”模式
问题9：如何通过“五化”建设构建房地产工程规范化管理体系？
对公司工程管理现状做一个全面诊断
根据诊断的结果，选择工程管控模式，并对工程管理体系进行全面规划
根据规划方案，按照体系建立步骤建立工程规范化管理体系
强化工程规范化管理体系执行力
做好工程管理监督检查及项目过程评估及后评估
持续改进、不断优化完善工程规范化管理体系
八、互动交流与工作研讨
