第一讲 新媒体传播和渠道建设
一、新媒体特点
1、海量、碎片传播
2、互动、分享、参与的特点
3、用户制造内容
二、SNS社交平台
1、粉丝经济特征
2、朋友圈传播
3、大V和意见领袖
三、自媒体平台建设
1、官网应用
2、企业微博
3、企业微信
4、电子邮件（电子杂志）
四、搜索引擎SEM卡位
1、百度百科、知道等建立
2、百度指数应用
3、互联网软文SEO制作
4、与搜索新闻源网站合作
案例解析：
（1）万达广场O2O商业模式
（2）万科的“百度迁徙”LBS位置服务
第二讲 数字广告与内容营销
一、人们接受广告模式的改变
1、用户对商品的评价
2、有需求时的精准搜索
3、口碑评论影响消费
二、从购买广告到赢得关注
1、RTB实时竞价模式
2、寻找目标用户
3、精准传播
三、内容营销
1、话题策划
2、病毒制造
3、故事传播
4、视频（微电影）运用
四、全媒体投放策略
1、组合策略
2、效果付费
3、定向转发
4、交叉覆盖
案例分享
（1）万科的“包大人买房记”
（2）搜房网的网络电商分销模式
第三讲 企业微营销应用
一、建立官方微博
1、加V注册
2、定期发布
3、建立微群
二、微博的话题设置
1、热点事件
2、争议话题
3、名人效应
三、微信服务账号建立
1、微店应用
2、微商城
3、微支付
四、微信营销
1、朋友圈传播
2、漂流瓶使用
3、寻找附近目标用户
4、微信会员卡
五、吸纳粉丝
1、运用粉丝通
2、活动拉粉
3、网友拉粉
六、二维码营销
1、二维码制作
2、二维码应用
七、企业APP营销
1、目标客户聚合
2、品牌互动
3、精准销售
案例分享
（1）客立方的朋友圈卖房
（2）绿地“给父母补办世纪婚礼”的策划
第四讲 数据库建设和跨界营销
一、数据库建设与商业行为分析
1、数据收集
2、CRM客户关系管理系统
3、商业行为梳理准则
二、圈层人群的划分
1、用户习惯
2、消费水准
3、网友爱好
三、目标人群传播
1、微传播
2、短信传播
3、电子邮件
四、跨界整合
1、异业结盟
2、混搭更有力量
3、策划体验活动
案例解析：
（1）华润地产的“与董藩对话”
（2）宝马第一场雪的销售
