【课程背景】
随着存量时代的到来，加之资本运作、互联网+、科技应用、人工智能等新概念新技术应用的此起彼伏，物业管理行业已经发生了重大变化。物业运营与高效管理，在实现资产管理增值与业主目标中，作用关键。那物业管理如何做到呢 ？
1. 站在物业全生命周期的运营管理视角下，做好特色服务、品质运营
2. 站在“双碳战略”发展方向下，节能降耗，提升工程运营内功，需要专业提升与专业团队的持续促进
3. 站在楼宇资产管理的角度，通过创新营收、精细化经营、高效管理，保持并提高投资收益
所以，高端写字楼的物业管理，能从全生命周期做好楼宇的服务与经营工作才是物业公司的本质，才能最终促进楼宇资产价值的提升；加之中国近期的“双碳”国策，我们写字楼物业如何在日常工作中，从能源管理、设备实施管理、环境管理等方面全面贯彻并实现“双碳目标”？
基于以上现实情况，特邀请行业两位资深物业运营管理者，与大家一起分享他们在全生命周期的物业管理服务；“双碳战略”下物业公司在能源管路、设备设施全生命周期管理等方面做到的最佳实践与探索。
【课程收益】
>> 通过高端写字楼物业运营管理服务课程&超高层甲级写字楼设施设备和能源管理课程，可以收获：
1. 可帮助房地产企业、物业管理服务企业及其内部高级管理人员，从国际视野的专业角度了解认知国内外高端写字楼物业的现状，了解国际水平的超高层建筑物业特性及绿色建筑特性;
2. 掌握国内高端写字楼物业管理服务特性及重点，提升管理服务意识及重要板块专业技能;
3. 掌握国内高端写字楼物业管理服务全生命周期不同阶段各核心业务板块及其日常管理服务重点与经典案例分析。
4. 从实战角度讲述高端楼宇能源管理与功能管理全生命周期理念与管理经验，并从“绿色、双碳”的大背景下以诸多的实战管理案例系统讲解管理思路与实操流程。
5. 如何实现超高层设施设备的高科技管理与应用，促进平台管控
【课程大纲】
第一部分：高端写字楼物业POM运营管理服务
1、高端写字楼物业运营管理服务综合现状分析
一、市场现状分析
了解高端写字楼国内及国际的市场现状,清晰中国高端写字楼市场划分情况及在全球同类型物业市场所处的地位。
二、专业现状分析
了解目前国际高端写字楼专业现状,认识并了解美国LEED绿色建筑等与房地产及运营管理服务相关的国际标准认证体系。
三、超高层建筑
了解超高层建筑物物业运营管理服务的共同点、难点与发展趋势等。
2、高端写字楼不同阶段物业运营管理服务重点解析
第一阶段:物业前期介入阶段
了解及掌握高端写字楼在“物业前期介入阶段”对于物业企业的需求及物业企业应如何有效地介入,以及在该阶段所应提供的管理服务重点:
- 物业工程前期介入
- 租赁/销售案场管理服务配合
- 物业管理服务方案及主要预算编制
第二阶段:物业前期筹备阶段
了解及掌握高端写字楼在“物业前期筹备阶段”对于物业企业的需求及物业企业应如何有效地逐步接管并进入管理状态，以及在该阶段所应提供的管理服务重点:
- 物业承接查验
- 物业交付筹备
第三阶段:物业日常运营管理服务阶段
了解及掌握高端写字楼在“物业日常运营管理服务阶段”物业企业所应提供的各专业板块物业日常运营管理服务重点及如何有效开展增值服务与专属服务。
3、高端写字楼优质物业运营管理服务体系营造
一、理念策划定位
二、核心痛点探析
三、客户满意度管理
4、高端写字楼物业管理各类管理费用预算编制核心要点
—、了解并掌握高端写字楼物业前期开办费预算的编制思路、方法及关注重点。
二、了解并掌握高端写字楼物业管理费成本测算、年度物业管理费收支预算的编制思路、方法及关注重点。
第二部分：超高层甲级写字楼设施设备和能源管理
概述
1、物业和设施管理
2、商业资产管理
3、设施和能源的全球气候
设施设备的高科技管理
1、设施设备管理的基础和现状
2、高科技管理
3、系统和平台管控
绿色物管
1、能源管控
2、绿色建筑
3、大数据资源赋能
商业物业品牌建设
1、团队建设
2、制度建设
3、设施管理战略
全球视野
1、香港和深圳项目分享
2、高科技生产力
3、标准驱动商业价值
