丁老师（职业素养提升讲师）

擅长领域：职业素养常驻地：厦门

	TOP50优秀地产讲师 2021年度评选
	得票数：0票

讲师简介

【老师背景】

职业素养提升讲师

职业效能提升讲师

呼叫中心语音训练讲师

心理咨询师、普通话国家一级乙等

中国形象设计协会高级礼仪培训师

国家人力资源和社会保障部婚姻咨询师

丁一老师曾担任电视台外景主持人，曾服务于全球五百强IKEA集团，承担培训指导工作。9年培训规划经历，致力于服务营销、职业化方面、语音训练、礼仪的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程，训练了上万名员工。

其《语音亲和力六步进阶训练及沟通技巧》、《“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升》等经典课程连续被多家管理咨询公司反聘，并成为特约讲师，是反聘率高的老师之一。

清新优雅，举止端庄，极具亲和力及感染力。善于在课程中引发学员对学习目的的认知，通过实际案例的渗透引导学员思考、讨论并给出解决方案。将心理学与企业培训有效整合为体验式训练，大量采用游戏、体验剧、案例模拟及讨论等方式，使得课程的实用性更强，学员的掌握程度更深。

【主讲课程】

《客户中心服务人员系统训练》

《电力行业营销优质服务实战训练营》

《与压力共舞–情绪与压力管理》

《售后服务质量提升培训》

《职场关系管理艺术培训》

《职业形象塑造与礼仪提升》

服务企业

电力行业：上海市电力公司、辽宁省电力公司、昆山供电公司、石家庄供电公司、冀北电力公司、厦门电业局、甘肃武都电力局、陇西供电公司、渭源供电公司、定西供电公司、石狮供电公司、苏家屯供电公司、高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、乐山供电公司、德阳供电公司、成都供电公司、滁州供电公司、鄂尔多斯供电公司、薛家湾供电局、锡林郭勒供电公司、新疆电力公司、广西忻城供电公司、防城港供电公司、增城供电局、普宁供电局、揭西供电局、清远供电局、象州供电公司、陆川供电公司、茂名供电局、潮州供电局、贵州兴义电力发展有限公司…… 通信行业及呼叫中心：广东移动东莞客服中心、广东移动广州客服中心、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、苏宁云商、苏州市“12345”服务热线、武汉泰康人寿保险、北京泰康人寿保险、上海中国大地保险…… 金融行业：广西工商银行、江西工商银行、农业银行陇西分行、农业银行三门分公司、农业银行黔东南银行、平安银行深圳分行、建设银行南昌分行、中国银行深圳分行、民生银行绵阳分行、厦门民生银行、合肥徽商银行、合肥肥东湖星银行、娄底市建设银行、绵阳市游仙区农村信用

课程说明

【主办机构】房课网
【报名咨询】全国免费学习热线：400-850-2006
微信咨询：QQ12897624 QQ：12897624

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