王老师（国际ACIC注册高级礼仪培训师）

【老师背景】

10年空中飞行/空姐导师

6年礼仪培训经历

银行网点服务提升导师

国际ACIC注册高级礼仪培训师

中国教育部联盟百强讲师

中国形象设计协会客座讲师

CIPTT国际职业培训师

人保部高级职业指导师

环球礼仪商学院高级讲师

东方礼仪研究院高级讲师

王紫薇老师拥有近十年的服务飞行与培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的礼仪培训导师，银行培训专家和医疗机构专业人才设计制定数十项培训课程进行教学培训。

参与编写了《飞行乘务员手册》，《乘务员飞行作业指导书》，《客舱服务部管理规定》等多个管理手册以及业务手册，并负责乘务员培训计划的 制定与实施，曾为多家企业，酒店，大学，编写企业《礼仪指导书》，将服务和礼仪与企业文化有机结合。近年来，自主研发了数门服务礼仪经典课程：《你的礼仪价值百万》，《职业化形象的打造》，《打造你的亲和力》，《你的举止会说话--无声服务语言提升训练》等。

王紫薇老师现为多家培训机构特聘礼仪顾问，服务总监，礼仪督导专家；辅导过包括中国银行，上海银行，中国建设银行，中国农业银行，农商行、信用社、奔驰集团、上海医药高等专科学院、忆江南·香港国际集团、上海私人定制美学机构、永安珠宝、中亚集团、禅溪文化发展有限公司、上海福寿园总部等政府机关、企事业单位百余家，学员超过百万，深受广大企业领导和员工的喜爱。

同时热心公益事业，在上海市开展了多场“上海百万市民学礼仪”公益讲座，为推动上海城市文明进程作出了杰出贡献，2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号，在2016年中华讲师网获得了2016年度“中国百强讲师”称号。

在授课培训中注重与学员的互动训练配合，同时融入案例教学，分组讨论，互动游戏，情景练习等，在饱满的授课氛围中，提升学员知识的掌控能力。

【主讲课程】

《客户服务礼仪与客服沟通技巧》

《医护标准礼仪教程教学大纲》

《物业公司-《五星级标准化服务礼仪》》

《让服务成为你的品牌----服务礼仪》

《美容院服务礼仪培训》

《酒店服务意识与服务礼仪素养提升》