吴老师(高级客户服务管理专家)
TOP50优秀地产讲师 2021年度评选 |
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讲师简介
【老师背景】
10年高级服务管理经验
8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验
AACTP国际行动学习促动师
中电传媒教育培训中心资深导师
连续3年担任四川移动/四川电信主评审官
四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师
曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理
曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监
曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长
【主讲课程】
01-服务营销类
《服赢未来:服务意识与服务沟通实战》
《转诉为金:用心服务,沟通降诉》
《礼赢客留:直击客户体验的服务礼仪》
《体验制胜:打造“客户体验为核心”的服务型团队》
《问技工坊:提问技术赋能服务营销》
02-职业素养类
《解密沟通:高效对话》
《“习”赢职场:职场高效能的七把金钥匙》
《问一得三:提问技术引导高效沟通》
《知己知彼:高效团队协作》
《由兵到将:新晋管理者成功转型修炼》
服务企业
电力行业:平昌供电公司、恩阳供电公司、通江供电公司、巴州供电公司、南江供电供公司、中电传媒集团、广安爱众电力、江西中昌电力公司、四川电力培训中心、泸州能投售电公司、苏州供电公司、南京供电公司、大连供电公司、沈阳供电公司、徐州供电公司、广东电网公司、广东电网公司肇庆供电局、广东电网阳春供电局、贵州电网公司、龙里供电局、都匀供电局、兴义供电局、安龙供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、河南电力、宁夏电力等
通信行业:中国通信服务公司四川公司、中国移动、中国电信、广东移动、中国网通、深圳移动、大庆移动、四川联通、浙江联通、山西联通、河南网通、石家庄电信、河南电信、湖北电信、成都电信、四川移动、四川电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等
医疗/航空:四川省卫计委、湖北天兴惠医药、广德医疗投资、天诚药业、迪康药业、康弘药业、成都第六人民医院、太极药业、锦欣医疗集团、茁悦口腔连锁医疗、四川航空、维多利亚整形、华馨整形、四川航空、东方航空等
地产/金融:蓝光地产、嘉宝物业、置信地产、玛雅房屋、21世纪房产、锦泰地产、佳兴地产、合能地产、中国人民财产保险公司、太平人寿、平安保险、
课程说明
【主办机构】房课网
【报名咨询】全国免费学习热线:400-850-2006
微信咨询:QQ12897624 QQ:12897624
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