日前,中国连锁经营协会在上海举办2022中国时尚零售与消费发展峰会。
海澜集团董事长周立宸在全体大会上,发表主题演讲《国民品牌之道——价值引领,激活高质量发展内驱力》。
以下为会上演讲内容实录整理:
创造有生命力的服饰,服务每个人的光采
2002年,我们在南京中山北路的第一家门店,开始正式营业。随着一件件衣服走进大家的生活,我们的门店开始像毛细血管般渗透进大小城市,触达服务了破亿人次的用户。海澜之家(需求面积:150-250平方米、2021年度中国领军品牌TOP100上榜品牌、代表项目:广州西城都荟,西安大明宫万达广场等)随中国经济蓬勃发展,在市场需求快速更迭、竞争格局不断变化的背景下,始终不曾忘记我们的初心——让更多人,都能轻松地,穿得更好一点。循着这个初心,我们坚持以国民大众的生活需求为本,提供丰富多元、品质实惠的服饰选择。
服务至今,我们发现,随着中国社会进入高质量发展阶段,人们对服饰的选择从过去寻求公共价值的认同到今天愈发趋向个性化,追求自我的充分表达与体现。在这种诉求的变迁下,服饰和人的关系也随之发生了改变。穿得好一点不再只是满足某种实用需求、赶上某个潮流。好的服饰开始需要和每个人形成有机的整体,跟他的生活方式相契合,能表现出他自己的独特气质,传递出他相信的价值和态度。
“一个美好的中国,来自无数个闪闪发光的人”这句话深深地打动了我,也让我相信好的服饰不止要让每个人穿出舒适、穿出体面,更要去肯定每个在生活里发光发热、平凡而又不凡的中国人。我们在今年提出了全新的品牌价值主张“创造有生命力的服饰,服务每个人的光采”。
“踏实、善良、勇敢、倔强”,这四个词是对中国品格最好的概括。过去二十年,我们服务着不同年龄、职业、生活方式的亿万国民,他们正是带着这样的品格,认真尽力、勤勉踏实地过日子,每个人都是组成美好中国的一份光亮。我们希望通过提供便利生活呈现生动的国民好服饰,不止关注精英阶层与年轻人群,真正服务于各年龄、风格、场景、价位需求的国民男性大众,让散发着生命力的他们,不再把形象的光采藏在创造的精彩背后,以更高的热情和更大的自信投入生活、开创美好。
四大设计原则,打造人性化服务体验
以产品为价值载体,未来海澜之家将围绕四大设计原则——适人体、优人态、合人需、达人意,打造品牌独有的人性化服饰体验。中国幅员辽阔、人口众多,服务好7亿中国男性,意味着既要兼顾最多人,又要满足每个人。在海澜之家,一件男装的尺码可以多达12种,很多消费者会说在外面很难买到符合自己体型身材的服装,但在海澜之家一定可以买到。只有真正尊重用户的需求,才能赢得用户的偏爱。
我们在全国拥有超过5500家门店,20年的服务积累着中华大地上不同男性的尺码数据,并持续评估、优化尺码的更迭和精准配货,力求包容满足不同地域的多元化身材体型,让人人都能买得到合适的服装。同时,海澜之家多年深研不同地区、年龄、生活习惯的用户,在身形体态上的差异。结合20年的专业经验,我们希望充分呈现不同男性的身形优势,从此真正让体态平权。
海澜之家每年推出超过150个系列、3000多款产品,充分满足消费者对我们的喜爱。抓住健康舒适出行需要,海澜之家以最快速度做出反应,将功能性产品的投入比例提高到50%以上,推出一系列创新科技面料,夏天抑菌干爽,冬季轻巧抗寒。同时,我们还在服装中加入了很多微洞察设计。比如针对差旅出行场景,我们在夹克领部设计了隐藏式充气U型枕。像这样的微设计,在海澜之家今年秋冬新款中多达上百处,为用户带去更多便捷实用的惊喜体验。
对趋势,以变应变;将创新,为我所用。 无论未来时代如何变化,更有生命力的服饰,海澜之家都将持续与7亿中国男性同呼吸、共生长。诞生于华夏大地的海澜之家,也希望用服饰通达国民情感,让不同代际的中国男性找到契合的文化个性表达。海澜之家在过去几年中针对不同代际、不同圈层的国民大众,一系列有代表性、高美誉度、高质量的民族文化IP,不断创造声量与销量的新高峰。消费者的一呼百应,也让我们看到了中华文化无与伦比的生命力,看到了身披热爱、志在千秋的少年中国。