业主收了房就万事大吉了吗？除非你不想再卖房！
——《集中完美交房》课题的专访
A：房子卖完，他们就不兑现承诺了，”翻脸不认账 “，请问这样的开发企业你们的信誉何在？真的不在乎你们的品牌”人设崩塌“吗？
B：开发商在卖房的时候 ”所看即所得“呢？在我们收房的时候完全不是那么回事！就是这样忽悠我们吗？
C：开发商用各种手段诱导我们收房，隐藏了好多问题，他们真的以为我们好欺骗吗，我们得阻碍其他人来买他们的房子。
D：希望开发商也讲讲良心、讲讲道德，不要忘了业主的口碑是你们花钱买不来的。
F：收房的时候千万别给开发商收房表签字，你签了字房子有问题就等于你认可了，开发商就不管你了..............我就上当了！.
业主的心声无处不在，只是开发商自己掩耳盗铃罢了，除非我们不再开发新的楼盘，否则品牌信誉肯定大大受影响。为了助力广大地产企业更好的树立良好品牌形象和口碑，此次房课君为大家介绍汪老师的《集中完美交房》课程，希望大家工作受到一定的启发。
课题观点
什么是完美交房？
交房率高
客户投诉少
没有突发事件
没有闹事业主
报事率在可控范围内
..................
汪老师说这些不完全！业主收了房不一定满意，有事候觉得是不得不收房，你能说是完美交房吗？
汪老师认为完美交房简单说，是指：业主对地产产品没有原则上的异议，对地产交房过程满意，对居住后万一产生的问题解决有信心。才是完美交房。
老师简介
汪老师是八十年代师范本科毕业，当过几年中学老师，自认为当年也是一个好老师，但是，种种原因离开了教育岗位。在之后的酒店管理、物业管理总是带有教师的印记，许多同事和下属都叫他汪老师，听到这个称呼他非常乐意接受。“我确实是一个好老师，过去教中学生，现在就想带学生一样带出来一批批物业行业的职业经理人。”
老师寄语
物业行业发展很快，作为较早涉足这个行业的职业经理人，汪老师总结一个成功经验“一切管理行为，都要集中一个目标并实现----【业主满意，公司盈利、品牌胜利】。不能让基层落地的管理都是无用功”！
汪老师在讲解物业标杆企业的管理经验中，善于抓住标杆企业管理成果的要点，引导学员借鉴学习，听过汪老师课的学员都说“回去就能用。”他说，我课程用的案列90%都是二十多年物业管理中亲身经历的，通过与管理理论相结合，可以让学生犹如身临物业管理现场。
课程初心
汪老师二十多年物业生涯都是在地产集团下的物业公司工作。物业后期管理与地产相关的品牌、客户服务、业主忠诚度等一系列问题深有体会，因此，汪老师总结出来地产的品牌维护、业主忠诚度等工作都要围绕“完美集中交房”来做。“完美交房”不仅仅是围绕交房那一刻，而是由交房引出地产一切围绕交房的组织、建设、销售、维护、再开发一系列环节，以生动形象的复盘呈现。既有标杆企业的优秀管理，也有失败案例的警示。因此汪老师希望《集中完美交房》这个课程分享给更多需要了解和学习的地产人、物业从业者。
课程价值
地产的品牌和风险如何管控？汪老师给大家讲的完美交房就是要交好房、树信心、少投诉、大家欢喜。
【集中完美交房】课程是在全中国的开发商基本一致的交房流程上，以龙湖地产交房案例为蓝本，展示从交房延伸到地产品质管理、风险管控、客户服务、品牌维护、物业服务全生命周期的全方位管理的房地产项目交付管理。了解诸如：什么是宏观管控牵一发动全身的品质管理指标设定，直接引导房企的良性发展。分析怎么才能让业主在产品与企业中间建立信任？
老师期望
汪老师最后告诉房课君：对交房这件事，全国人民都经历了一个流程---“收房单行线”，有人喜欢有人愁！他要带着大家掐着质量的脉搏、跟着业主的感觉去交房。期待价值观相同的业内人士并肩前行，一起为业主们建设美好的家园、为公司树立可靠信任的品牌而努力！